Reclamo a Whirlpool Argentina
COmpre lavarropas wclf85 b el 28/10/19comenzó a utilizarse en noviembre de ese mismo año. En febrero del 20, con tres meses de uso se rompió y estuve sin lavarropas durante más de 15 días. Se realizó la denuncia en defensa al consumidor y por todo se obtuvo una extensión en la garantía de 6 meses. hubieron unas llamadas más al service por diferentes ruidos que calificaron de "normales ".el 21/4/21 se vuelve a romper. se llama al service interviniente, el cual decide que es el motor. Luego de esperar durante 15 dias el repuesto, cuando lo vienen a colocar deciden que también es la plaqueta porque con el cambio de motor sigue sin funcionar. Esto fue el 6/5, estamos a 12/5 y siguen sin enviar el repuesto. El resultado es que hoy se cumplen 3 semanas desde que comenzó este trámite y el resultado es el mismo, todos se tiran la pelota y nadie se hace cargo. Ante mis reiterados llamados a atención al cliente me responden como disco rayado que el 17/5 (!!!!!!!!) se va a contactar una gestora conmigo. No me interesan las gestoras me interesan las gestiones eficientes, las cuales brillan por su ausencia. Hay mucho operador telefónico y poco resultado real y efectivo.
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La heladera no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer 3/6/[números].... El frezzer funciona y la heladera no enfría. Ya tuve otra heladera así y tuve el mismo problema pero después de 12 años de uso, por eso la cambie,está falla a los dos meses!!!!! ni …
Whirlpool no tiene repuesto y no se puede reparar el horno
Tuvo una málisima experiencia con whirlpool. Compró 10/24 horno eléctrico woc73ed, alta gama y en marzo [números] dejó de funcionar porque se quemó la unidad de control. Confirmaron luego de 2 meses que no tienen el repuesto en stock y tampoco se consigue. El service o…
Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Ana,
Gracias por contactarte con nosotros a través del portal de tuQuejaSuma. A la brevedad un asesor estará respondiendo a tu reclamo y te ayudará con la gestión. Recordá que nuestros horarios de atención son de 9 a 18 hrs.
Saludos!
12 de Mayo a las 12:18 hs.
Ana D
Es lo mismo que me responden hace tres semanas
12 de Mayo a las 12:40 hs.
Ana D
No quiero mas asesores ni gestores. Quiero solución efectiva.
12 de Mayo a las 13:51 hs.
Ana D
Por qué no llego el repuesto al taller interviniste. Un mes
Después sigo sin Lavarropas. Un desastre
17 de Mayo a las 9:10 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Ana, como acordamos telefónicamente cerramos el caso ya que este fue solucionado. Ante cualquier consulta no dude en escribirnos! Saludos! Equipo Whirlpool
27 de Julio a las 17:38 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Hola Ana, como acordamos telefónicamente cerramos el caso ya que este fue solucionado. Ante cualquier consulta no dude en escribirnos! Saludos! Equipo Whirlpool
28 de Julio a las 20:17 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Hola, Ana. Como acordamos telefónicamente cerramos el caso, ya que este fue solucionado. Ante cualquier consulta no dude en escribirnos! Saludos! Equipo Whirlpool
17 de Agosto a las 15:02 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana D
18 de Agosto a las 18:51 hs.
Ana D
solución recibida:
Después de tres meses TRES MESES sin Lavarropas me dieron uno nuevo. Igualmente lo que gaste en el lavadero debe ser lo mismo que haberme comprado otro.
18 de Agosto a las 19:04 hs.