Reclamo a Whirlpool Argentina
Compré una heladera whirlpool que dejó de enfriar a los 10 meses. Por medio de la garantía, estuvo en el service más de un mes, llamados mediante que no te dan ninguna solución. Finalmente la devuelven a whirlpool por una pérdida de gas que no pueden encontrar. Y así estamos, sin heladera desde el 31 de octubre cuando se la llevaron de mi casa.
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Sin solución sin lavarropas
En agosto 2023 reclamo por mi lavarropas whirlpool se pudre la chapa siendo nuevo y estando siempre adentro osea no a la intemperie. en diciembre 2023 resuelven a mi favor . En febrero 2024 me retiran de mi hogar el lavarropas para su arreglo aduciendo q ya estaban lo…
Falta repuesto llave encendido extractor
Solicite service de purificador de aire nro pedido service: 204445937, se presento el service el 23/2/24 sin el repuesto llave de encendido (3 posiciones modelo wab60cx). Vengo reclamando cada semana y volvi a reclamar a whirpool 23/4/24 dos meses despues y el empleado…
Sin solucion
Me compre un lavarropas whirpool 9k. Wlf91ab1200-bl en abril de 2021 y en julio de 2023, inicie un reclamo a wihirpool porque perdía agua en la parte superior y ya estaba oxidado en el frente y los laterales (cabe aclarar que el mismo, se encontraba adentro) desde ese…
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Hola Vanesa, buenos días. Te contamos que derivamos tu mensaje con el área encargada así puede ayudarte con la gestión de tu caso. Saludos
26 de Diciembre a las 10:30 hs.
Vanesa A
Siempre dicen lo mismo, que mi caso está en gestión...el tiempo pasa y sigo sin heladera
26 de Diciembre a las 22:41 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Vanesa, te aconsejamos que aguardes la comunicación de nuestro representante. Saludos
27 de Diciembre a las 8:56 hs.
Vanesa A
Todas las semanas se comunica la representante de whirlpool, y no tiene idea de nada, me dicen lo que quieren y seguimos sin heladera.
28 de Diciembre a las 6:32 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Vanesa, te aconsejamos que aguardes la comunicación de nuestros representante de atención al cliente. Saludos
28 de Diciembre a las 9:53 hs.
Vanesa A
Sólo recomiendan esperar el llamado de su representante, que al igual q todas las semanas no me resuelve el problema.
30 de Diciembre a las 17:22 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Vanesa, te comentamos que estamos verificando tu caso con nuestro taller central. Cuando tengamos el informo técnico nos estaremos comunicando para ayudarte con tu gestión. Saludos
02 de Enero a las 8:45 hs.
Vanesa A
Hoy me llamaron para decirme que mi heladera va a ser trasladada al taller de whirlpool, cuando supuestamente está allá hace más de 15 días...informan cualquier cosa, son un desastre
03 de Enero a las 22:16 hs.
Lucia L
Si nos toman el pelo constantemente vanesa fuistes al servicio del consumidor sino fuistes t aconsejo q vallas q ahi lo van a intimar y si no dan respuesta podes iniciar juicio x incumplimiento como me está pasando a mi ellos no respetaron el acuerdo ahora espero la última intimacion y ya se lo doy a mi abogado pero ya directamente se hace juicio
06 de Enero a las 10:26 hs.
Vanesa A
Hola Lucía, gracias por comentar. Sí, ya fui a defensa del consumidor y tengo fecha de audiencia. Es realmente lamentable cómo trata Whirlpool a sus compradores, ya no representan para nada la calidad que tenían en otros tiempos. Indignante, nunca más compro un producto Whirlpool.
07 de Enero a las 10:23 hs.
Vanesa A
Continúan llamando para decirme siempre lo mismo, que la heladera está en el taller. No les importa para nada cuánto perjudican a la gente!
10 de Enero a las 13:47 hs.
Vanesa A
Me siguen diciendo que espere a que el taller de whirlpool repare mi heladera, cuando no pueden siquiera encontrar la pérdida, desde el 31/10/****. Evidentemente ya no funciona y necesito que se hagan cargo de las porquerías que venden y mínimo reemplacen la unidad.
21 de Enero a las 19:08 hs.
Vanesa A
Son lo peor que hay, se burlan de sus clientes! Siguen sin reparar mí heladera y debido al tiempo transcurrido les exigí una nueva unidad, a lo que respondieron que todavía no saben si se puede reparar o no...3 meses esperando! Cómo abusan de la gente, WHIRLPOOL NUNCA MÁS!!!
25 de Enero a las 12:34 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buen día Vanesa, como estas?. Mi nombre es Leandro y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantado de ayudarte. Saludos cordiales
25 de Marzo a las 10:22 hs.
Vanesa A
Hola, la heladera fue reparada después de 6 meses, medio año sin heladera! Cientos de llamadas inútiles y con la intervención de defensa al consumidor... Ni siquiera reemplazaron la unidad, nunca compensan todo lo que perjudican a la gente que optó por whirlpool como marca de calidad...
25 de Marzo a las 10:32 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Buen día Vanesa, lamentamos mucho la situación. Vamos a dar el caso por cerrado, de igual manera ante cualquier duda o consulta quedo a tu disposición. Estamos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.
25 de Marzo a las 12:23 hs.
Vanesa A
solución recibida:
No puedo agradecer 6 meses sin mi heladera nueva
25 de Marzo a las 12:36 hs.