Reclamo a Whirlpool Argentina
En enero/[números] compre una heladera con freezer.
el freezer 2 veces por dia aumentaba su temperatura a - 5° y luego bajaba la temperatura, era ciclico, cuando deben mantenerse entre - 15 a - 20°.
el 12 de junio me entregan una nueva unidad, mismo modelo, el freezer presenta el mismo problema que la anterior, vino el servicio tecnico enviado por la empresa y constato que la temperatura del freezer era de - 6° , produciendo el descongelamiento y vuelta a congelar de los alimentos.
por lo tanto ya no confio en esa marca, ahora quiero que me devuelvan el dinero.
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Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
No me hacen factura a
Realizamos una compra el 15/05/[números], a nombre de una empresa (una srl) y me mandaron una factura b, cosa que no es correcta, llamo para realizar el reclamo al [números] y me dicen que ellos solo hacen factura b, (lo tengo grabado) que ley permite eso???
Faltan repuestos de lavarropas
Compré un lavarropas inverter y vino fallado con fuga de agua por la cuba arruinado los rulemanes . Es un lavarropas whirlpool wlf75ab no consigo repuestos.la cuba es sellada y realmente ya no se que puedo hacer salvo iniciar un reclamo judicial
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Graciela V
Solucionado a medias. Tuve una audiencia de conciliacion en Desfensa del consumidor el 22 de julio pasado. El representa de Whirlpool acepto el reintegro de la compra y retiro de la heladera averiada, en un lapso de hasta 15 dias habiles que se cumplen el proximo lunes 11 de agosto. Hoy sabado 9 no tengo noticias.
09 de Agosto a las 10:27 hs.
Graciela V
solución recibida:
El 22 de julio tuve la audiencia en Defensa del consumidro del gobierno de la ciudad de BS AS. Como en el cambio de unidad me entregaron otra heladera mismo modelo en la que el freeze se desfreezba, igual a la primera comprada. el representante legal acepto el reintegro del dinero. La transferencia a mi cuenta fue concretada ayer, 12 de agosto. Ahora falta el retiro de la unidad averiada.
La atencion al cliente en esta empresa es pesima.
Estuve 8 meses sin poder usar el freezer, perdi mucho tiempo en llamados, en esperas de media hora hasta ser atendida, empleados que te niegan derechos. En fin Whilpool es una pesadilla.
14 de Agosto a las 10:31 hs.