Reclamo a Whirlpool Argentina
Hola, el 13/7/21 llame al service de whirlpool ya que mi lavarropas (en garantía) dejó de funcionar.
el 21/7 esperé al servicio técnico toda la tarde y no vinieron ni llamaron. Me reprogramaron el turno para el 23/7. Vinieron "a ver de q se trataba" y se fueron, dejando asentado que no funcionaba el blockpuerta ni en panel de control. Que aguardara los repuestos y la reparación. El 6/8 me dejaron un mensaje que decía que me cambiarían el equipo. Tenia que enviar el numero de serie. Eso hice el mismo día.
por ahora no tuve mas información. Solo me dicen que tengo que seguir esperando. Esto es así? cuanto tiempo se supone que demoran en solucionar este tipo de problemas. Hace 1 mes que estoy sin lavarropas y sin vias de solución...
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La heladera no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer 3/6/[números].... El frezzer funciona y la heladera no enfría. Ya tuve otra heladera así y tuve el mismo problema pero después de 12 años de uso, por eso la cambie,está falla a los dos meses!!!!! ni …
Whirlpool no tiene repuesto y no se puede reparar el horno
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Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Ariela,
Gracias por contactarte con nosotros a través del portal de tuQuejaSuma. A la brevedad un asesor estará respondiendo a tu reclamo y te ayudará con la gestión. Recordá que nuestros horarios de atención son de 9 a 18 hrs.
Saludos!
11 de Agosto a las 15:55 hs.
Ariela
A QUE REFIEREN CON BREVEDAD...?
11 de Agosto a las 16:01 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola, Ariela. El cambio está en gestión. Desde el área correspondiente nos informan que se han puesto en contacto contigo para comunicarte el plazo en el cual se realizará el cambio. Quedamos en contacto para confirmar el mismo.
Saludos!
13 de Agosto a las 13:32 hs.
Ariela
se acaban de contactar. 1 mes exacto tardaron en solucionar el problema
ojala no tenga inconvenientes con la nueva unidad
13 de Agosto a las 14:14 hs.
Ariela
solución recibida:
La solución llegó 1 mes y medio más tarde sobre un producto nuevo y en garantía
17 de Agosto a las 17:16 hs.