Reclamo a Whirlpool Argentina
Inicie el reclamo el 18 de marzo de este año en whirlpool por un secarropa, no arrancaba, nos dieron un numero de pedido [números], nos contactó el servicio técnico, vino el chico del servicio técnico y dijo que era el motor, que había que hacer cambio de pieza, un mes después vino el técnico a colocar el nuevo motor, pero resulta que el motor correspondía a otro modelo de secarropas, nos dijeron que iban a mandar el correspondiente. Un mes más tarde nos dijeron que no se fabricaba mas, que no había repuesto por lo que nos iban a dar una nueva unidad, a la semana me llama el gestor pablo schmidt y me dice que como no hay más unidades disponibles de ningún secarropas, nos iban a hacer el reintegro del dinero del secarropas a valor actualizado. El 19/6 me mandan un correo, y me solicita todos los datos bancarios para hacer la transferencia a lo que le respondí el mail con los datos solicitados. Desde ese día hasta hoy no obtuve más respuestas, llamo al servicio técnico, escribo por whatsapp y al chat de la página de whirlpool y nos contestan que se va comunicar el gestor, pero nadie nos llama, ni nos da una respuesta respecto del pedido. Hoy 11/07 volví a comunicarme a la linea del 0-[números] me tuvieron 20 minutos en espera y me dicen que no tienen respuesta alguna a mi reclamo.
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Mi horno se apaga a los 16 minutos de encenderlo
Compre un horno a gas empotrable whirpool mod wog60ix, y al cabo de 16-20 minutos de encendido se apaga y no vuelve a encender hasta que se enfría. Ya probamos con mas ventilación pero el problema nose resuelve. que problema puede tener? saludos marisel quaranta
La heladera que tiene dos no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Continúa mi reclamo contra whirlpool por la heladera que tiene dos meses y que no enfría vino el técnico el viernes, lo arregló y hoy domingo no funciona de nuevo!!!! si no me dan una heladera nueva, haré la denuncia en defensa del consumidor
La heladera no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer 3/6/[números].... El frezzer funciona y la heladera no enfría. Ya tuve otra heladera así y tuve el mismo problema pero después de 12 años de uso, por eso la cambie,está falla a los dos meses!!!!! ni …
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
ELISABET B
solución recibida:
Mi experiencia con Tu queja suma.com fue excelente, al otro día de haber publicado mi reclamo, después de haberme ignorado durante casi 1 mes Whirlpool se comunicó conmigo para continuar con el trámite que había iniciado y en 1 semana le dieron solución a mi problema, transfiriendo el valor del secarropas actualizado por no contar con una unidad de reemplazo ni respuestos de la unidad.
23 de Julio a las 10:41 hs.