Reclamo a Whirlpool Argentina
Mi cocina whirlpool wfb57dw comprada en octubre pasado tiene defectos de encendido del horno(no prende ó prende y se apaga). Ya me anticipó hace varios días un "técnico" telefónicamente, que deb cambiar termocupla y valvula de encendido. Tengo el reclamo hecho 20406878 hace varios dias pero hasta ahora, nada. Está en garantía .
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Sin solución sin lavarropas
En agosto 2023 reclamo por mi lavarropas whirlpool se pudre la chapa siendo nuevo y estando siempre adentro osea no a la intemperie. en diciembre 2023 resuelven a mi favor . En febrero 2024 me retiran de mi hogar el lavarropas para su arreglo aduciendo q ya estaban lo…
Falta repuesto llave encendido extractor
Solicite service de purificador de aire nro pedido service: 204445937, se presento el service el 23/2/24 sin el repuesto llave de encendido (3 posiciones modelo wab60cx). Vengo reclamando cada semana y volvi a reclamar a whirpool 23/4/24 dos meses despues y el empleado…
Sin solucion
Me compre un lavarropas whirpool 9k. Wlf91ab1200-bl en abril de 2021 y en julio de 2023, inicie un reclamo a wihirpool porque perdía agua en la parte superior y ya estaba oxidado en el frente y los laterales (cabe aclarar que el mismo, se encontraba adentro) desde ese…
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Cesar, buen día. Gracias por la información. Te informamos que tu reclamo fue derivado al área correspondiente para que puedan darle una solución a tu problema. Saludos
18 de Enero a las 10:13 hs.
Cesar E
Esperaremos....
18 de Enero a las 11:53 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Cesar, buen día. Te aconsejamos que aguardes la comunicación de nuestro equipo que se contactará para brindarte una solución. Saludos.
25 de Enero a las 8:30 hs.
Cesar E
Sigo esperando los repuestos para el encendido correcto del horno.
03 de Febrero a las 10:03 hs.
Cesar E
Siguen sanateandome semana a semana.
18 de Febrero a las 8:29 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buenas tardes Cesar, como estas? Mi nombre es Leandro y soy asesor de Whirlpool. Ante todo te pedimos disculpas por el inconveniente. Te consulto si ya esta resuelto el problema, en caso de no estarlo te consulto si es posible que falte un número en el reclamo que indicas o si el mismo fue efectuado por otra persona. Saludos cordiales
19 de Marzo a las 13:22 hs.
Cesar E
Fué solucionado hace unos 10 días.
19 de Marzo a las 15:07 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Muchas gracias por tu respuesta Cesar y disculpas nuevamente por el inconveniente. Me alegro que se haya solucionado. Te consulto si esta funcionando correctamente y quedo a tu disposición ante cualquier otra consulta que tengas.
19 de Marzo a las 15:44 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cesar E
19 de Marzo a las 15:45 hs.
Cesar E
solución recibida:
A Whirlpool no puedo agradecerle nada. Han tardado semanas y más semanas para solucionar un problema habitual en las cocinas a gas natural. Los repuestos que se utilizaron, termocupla y valvulita de admisión, son de uso y provisión común.
La tardanza y la falta de coordinación de la empresa, son para un premio Nobel.
19 de Marzo a las 16:01 hs.