Reclamo a Whirlpool Mexico
Compramos una porquería de refrigerador en febrero de [números] y de averió desde abril. Escribo esto en la segunda mitad de septiembre y van 2 reparaciones mal hechas, continuas fallas y nadie se hace responsable. Nos han dejado plantados dos veces los técnicos.
Es una porquería de equipo, eviten esta marca, es una basura y van a tirar su dinero.
El trato del servicio telefónico es déspota y descaradamente te venden garantías extendidas porque saben que sus productos no funcionan.
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Nora S
Ya te dieron solución?
01 de Octubre a las 2:07 hs.
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Marco Z
Sólo dan vueltas. No recomiendo para nada esta marca.
23 de Octubre a las 16:10 hs.
Thania C
Comparto, tu mismo problema, es excatamente, la misma problematica que presenta este equipo, a mi lo que me dijo el tecnico es que es un problema de produccion y para poderlo solucionar tendrian literal, que desarmar el refrigerador, por lo que segun esto, y su experiencia me dice que Whirpool, tendria que reemplazar el equipo, yo tengo desde Agosto con esta situacion y no me resulven nada, cabe señalar, que ha sido un ir y venir tanto con los tecnicos como con la linea de atencion a cliente, esto lo hacen como para que uno desespere y acabe por tirar la toalla, pero por mi parte, que se tarden el tiempo que quieran, no les voy a regalar el costo del refrigerador. Y si. en lo posible, a quien tengo oportunidad, les digo no compren esta marca pero ni por error.
21 de Octubre a las 18:35 hs.
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Marco Z
Me pasa lo mismo.
23 de Octubre a las 16:10 hs.
Marco Z
Retroalimentación: No dieron solución, se le cambió un termistor y duró poco menos de un mes y volvió a fallar. Lo mismo que comenta [nombre] C, un técnico nos dijo que para reparar la falla habría que desarmar completamente el refrigerador. Vamos a interponer una queja ante profeco.
Nunca compren esta marca. La atención al cliente muy mala y no tienen ningún grado de empatía.
23 de Octubre a las 16:09 hs.
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