Reclamo a Whirlpool Mexico
Compramos el refrigerador, no pasaron ni 6 meses y dejó de funcionar, se levantó reporte a whirlpool por la garantía y despues de no venir en 2 ocasiones, cuando vinieron le cambiaron el termostato y funcionó solo 2 dias y de nuevo dejó de funcionar. Volvimos a levantar reporte y ya no vinieron solo por telefono dijeron que ya sabian que problema era y que habia que esperar una pieza o que el dpto de ingenieria de whirlpool decidiera si nos daban uno nuevo, que esperaramos una semana. Pasó la semana y ahora nos salen con que hay que esperar 30 dias habiles para ver que deciden o si esperan una pieza que hay que cambiarle. Obvio compramos el refrigerador porque lo ocupamos, como esperan que estemos 2 mese din refrigerador, que tienen que checar? el dichoso aparato no sirve me urge tener el refrigerador y nadie te resuelve nada, que es lo que esperan? estarle dando largas al asunto para que pase la garantía? pesimo servicio de whirlpool
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Elizabeth G
cada que llamo a servicio al cliente me dicen llame el martes que se reunen los de ingenieria y estan revisando su caso, despues que llame los jueves que es cuando saben que solucion tomaron y asi sucesivamente, despues que esperara 30 dias habiles los cuales aun no se cumplen para ver si me dan otro refrigerador o si ya les llegó la pieza que van a cambiar, de verdad es super injusto, si yo compré el refrigerador obvio era que lo ocupaba, ya tengo mas de 2 meses sin refrigerador y ellos no pueden darme una respuesta satisfactoria, obvio wuiero un aparato nuevo que si funcione, o que me devuelvan mi dinero,
19 de Mayo a las 22:57 hs.
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