Reclamo a Whirlpool Mexico
Buen día mi nombre es amelia, tengo mas de 2 meses sin lavadora a causa de un problema en la tarjeta que whirpool no ha sabido solucionar, el día de hoy llame para solicitar estatus del servicio y resulta que el técnico por 2da vez indico que ya estaba atendido y el señor ni se ha aparecido, con esto dan por cerrado el folio y para colmo tengo que solicitar uno nuevo, de esta manera me dan a pensar que quieren ganar tiempo por que desgraciadamente no tienen la respuesta al problema, como es posible que una empresa internacional no tenga gente capacitada para darle solución a los problemas que generan sus productos, la verdad estoy muy molesta con el mal servicio y su falta de compromiso y seguimiento, ¿alguien sabe a donde me puedo comunicar para que de verdad escuchen y hagan lo que deben como empresa?
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Amelia L
La empresa no ha dado respuesta alguna
15 de Mayo a las 11:11 hs.
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Amelia L
Aún no han venido
26 de Mayo a las 12:17 hs.
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PERLA B
En que va su reclamo? Yo estoy igual con Whirpool
01 de Julio a las 3:05 hs.
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