Reclamo a Whirlpool Mexico
En la ciudad de cancun no atienden las garantías, y el servicio es pésimo en el numero [números] te dan un numero de ticket [números] que debe ser a tendido a una fecha y resulta que nunca llegan, dándote un horario abierto para que lleguen. Uno tiene que pedir permiso en el trabajo para faltar y resulta que no llegan, son unos irresponsables, ni siquiera se toman la molestia de llamarte para cancelar. Y la única persona que responde el teléfono no escala el problema parece un robot. No es posible que en estas fechas de diciembre este uno sin refrigerador, porque llego fallado.
ojalá pongan atención a estas quejas y las resuelvan a la brevedad posible
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Lorena L
Pésima la atención del servicio a cliente, porque no tiene la empresa técnicos directamente, sino personas autorizadas. Que no les importa trabajar una garantía sino brindar su servicio como técnico. Es increíble que una empresa de esta magnitud no pueda resolver o dar solución inmediata
11 de Diciembre a las 19:53 hs.
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Lorena L
No se han comunicado conmigo ni han venido a checar el refrigerador para cambiar el compresor
16 de Diciembre a las 14:37 hs.
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Lorena L
Cuando vienen para que cambien el compresor?
16 de Diciembre a las 14:38 hs.
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Lorena L
Aún no queda mi refrigerador
27 de Diciembre a las 13:09 hs.
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Lorena L
Llevo esperando meses que llegue el compresor
11 de Enero a las 22:24 hs.
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