Reclamo a Whirlpool Mexico
El lunes llamé para contactar una cita de servicio ya que compré una lavadora que no tiene ni un año y está fallando, la visita del técnico fue programada para el día 30 de marzo, me dijeron que el técnico iría de 9 a 6 de la tarde, tuve que pedir permiso en mi trabajo y que me descontaran el día para esperar al técnico. Al ver que no llegaba estuve contactándome con ellos por medio de llamadas y chat, todos los separes respondían lo mismo, que había que esperar, que podía llegar un poco más tarde, que ya iba para mi casa, todo fue mentira porque en revivo nunca llegó. Solicite el nombre del técnico y teléfono y me lo negaron. Yo investigue quien era porque podía ser de tampico que es la ciudad más cercana y resulta que es de la misma ciudad pánuco, veracruz. El problema es que al reprogramar la cita tendré que pedir permiso otra vez y me van a descontar el día . A parte me urge la reparación pues es lavados y además tiene garantía extendida, pero si siempre será así pues fatal el servicio.
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Areli G
Whirpool no me soluciono nada tuve que acudir a buscar yo personalmente a buscar al técnico para que acudiera y saber si el tenía mi orden de servicio. El técnico acudió de inmediato pero Whirpool en ningún momento me apoyó
04 de Abril a las 14:45 hs.
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