Reclamo a Whirlpool Mexico
Realice la compra de un congelador whirlpool el 23 de julio del [números] en la tienda rise de zamora michoacán, lo use durante una semana para congelar leche y pasada esta semana dejo de hacer su función. El día 28 de agosto fui a la tienda a notificar la falla, asistieron a mi domicilio pero me comentaron que no tenían la herramienta necesaria y regresaron por el al día siguiente. Ese día me comentaron que era el compresor pero no me dejaron ningún diagnostico u orden. Como no tenia ninguna notificación sobre el equipo, asistí nuevamente a la tienda 02 de octubre para preguntar y me comentaron que tenia que llamar directo a atención a a clientes para la garantía de fabrica pero el teléfono proporcionado no me respondieron por lo que regrese nuevamente a la tienda hablar con la gerencia. El gerente se comunico directamente y me comento que el marcaba cuando tuviera una respuesta. El día de hoy me marcan y me dicen que la pieza llega en diciembre y de ahi lo que tarden en repararlo.
me parece muy injusto que el equipo lo compre como herramienta de trabajo y me lo tengan en reparación por casi 5 meses, mientras como puedo resolver mi necesidad????
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Thania C
ASI ES , NO TE VAN A SOLUCIONAR NADA, NO CONSUMAS ESTA MARCA, SOLO VAS HACER CORAJES, ES LA PERO MARCA DEL MERCADO
28 de Octubre a las 23:28 hs.
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Karla L
Me comentan que la pieza dañada llegará hasta el 31 de Diciembre, el congelador se lo llevaron desde el mes de Agosto.
01 de Noviembre a las 11:57 hs.
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