Reclamo a Whirlpool Mexico
Compré un minisplit en la tiendawhirpool en línea el 28 de junio de [números], éste llegó a mi domicio y fue instalado después el 5 de junio. Al momento de el técnico intentar encenderlo, no funcionó e hizo la evaluación de que el problema era el "error 36" que era sobre la tarjeta condensadora.
se hizo el reporte para pedir el cambio.
después de muchas llamadas el sábado 27 de junio se nos dijo que se aprobaba el cambio del equipo completo, que se comunicarían dentro de 24 a 48 horas hábiles para informarnos la logística (si se mandaría a domicilio o si nos darían una carta para ir a recogerlo en tienda). Hoy es 7 de agosto y nadie se ha comunicado con nosotros para dar una actualización o explicación.
al llamar vuelven a hacer la promesa de llamar en 24 o 48 horas, pero no lo hacen y no se resuelve nada.
ya llevamos un mes con un minisplit que no ha funcionado ni un minuto y no se han hecho responsables.
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Ruth, buenos días. Para ayudarte necesitamos que nos indiques tu zona de residencia. Saludos
07 de Agosto a las 9:59 hs.
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Ruth C
Monterrey Nuevo León
07 de Agosto a las 12:14 hs.
Ruth C
El número de servicio es el D**********
07 de Agosto a las 12:30 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Ruth, buenos días. Lamentamos mucho esta situación y nos gustaría poder ayudarte, sin embargo estas contactando a la página de Whirlpool Argentina y sólo proporcionamos soporte para este país. Te invitamos a ponerte en contacto con Whirlpool LATAM, dónde con gusto podrán ayudarte, da clic en el siguiente enlace: www.facebook.com/WhirlpoolMX Saludos
08 de Agosto a las 14:40 hs.
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