Reclamo a Whirlpool Mexico
Compre una lavadora y no ha pasado un solo año en el que no me de problemas, durante el primer año tuve varios reportes por mal funcionamiento, cuando reporto y llega el tecnico de mal modo quiere hecharnos la culpa de que si usamos cloro (el problema fue que el tambo se oxido en menos de 2 meses), el siguiente problema fue una tarjeta que dejo de operar y por ello la lavadora igual, el tecnico volvio a decir que fue por uso cosa que le refute, casi un mes despues llego la tarjeta y la reemplazaron, opte por comprar garantia extendida por la mala calidad del producto y nuevamente fallo de la misma tarjeta, el tecnico de primera mano no queria brindar el soporte aun contando con la garantia extendia y ahora tengo que esperar mas de 2 semanas (segun whirlpool call center) porque no hay piezas en existencias y cuando pido razon de a las cuantas fallas me cambian la lavadora dicen que cuando el tecnico asi lo indique. Son un asco de lavadoras!!
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Marco R
simplemente no asisten a resolver el problema con mi lavadora, el caso tiene mas de un mes abierto, la refaccion tiene una semana que llego y atienden la reparacion.
llamo para solicitar que escalen el producto y no lo hacen, la atencion telefonica es muy mala.
realmente no recomiendo este marca.
07 de Diciembre a las 11:02 hs.
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