Un cambio de disco a ssd que se convirtió en un fraude

Contraté el cambio del Disco hdd de mi notebook por uno ssd de [números] gb, incluyendo la instalacion de windows 10, Microsoft office y el recupero de la informacion contenida en el disco anterior. Al momento del primer contacto telefonico, la persona con la que contrate me dijo que si le entregaba la maquina un jueves (de hecho asi lo hice) la tendria para el dia siguiente. Ese mismo jueves vino a retirarla por mi domicilio, pero me advirtio que iba a tener que comprar el disco nuevo el viernes, con lo cual lo instalaria el lunes y me devolveria la maquina el martes. El martes me dijo que habia estado enfermo y que tenia un dia y medio de atraso, por lo que me la traeria el jueves si o si. Lo llame para preguntarle por la entrega, le explique que necesitaba la maquina para trabajar, y me contesto que todos sus clientes necesitan la maquina para trabajar. Le propuse ir yo a buscarla, y me dijo que era imposible porque la maquina estaba desarmada en el laboratorio. Lo unico que yo podia hacer era esperar que el me llamara. Paso el viernes, llego el lunes, y nada. El martes le pregunte si me la iba a devolver si o no. Me la trajo a las 21.30 y me exigio el pago del saldo (50%, el resto lo habia pagado al entregarla) y se fue. Cuando abri la maquina encontre que me habia puesto un disco de [números] gb en vez de [números], y habia instalado windows pero no office y tampoco habia extraido la informacion del disco anterior. Desde entonces vengo reclamando que me entregue el disco por el que pague pero se niega y me dice que no atiende amenazas (textual) ni reclamos legales. Estuve 12 dias sin la maquina y me entrego la cuarta parte de lo que pague, y encima me maltrata cuando reclamo.