Reclamo a Western Union
El 12 de marzo el remitente darío de jesús durán arias de san cristóbal república dominicana depósito en western union una cantidad considerable de dinero y me dijo que el 18 de marzo ese dinero llegaría a western union después una persona me contactó diciéndome que tenía un papel con el código que yo tenía que ir a western union y cobrar ese dinero en ese papel decía que a partir del 5 de abril yo podía cobrar ese dinero hoy fui a una sucursal western union les di el código que venía en el papel y me dijeron que no se encuentra esa transferencia quiero saber qué pasó con esa transacción
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Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Blanca: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
06 de Abril a las 19:12 hs.
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Blanca L
Les agradecería mucho que puedan ayudarme a resolver este problema lo más pronto posible
06 de Abril a las 22:34 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
07 de Abril a las 8:31 hs.
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Blanca L
El beneficiario es blanca Lizeth Valerio Ortiz
El remitente Darío de Jesús Durán Arias
El mtcn es **** 55 67 09
El monto 45,*** dólares
El destino h Matamoros Tamaulipas México
Código postal 87 ***
07 de Abril a las 11:52 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Blanca L
07 de Abril a las 8:31 hs.
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Blanca L
Yo lo que quiero es que me entreguen el dinero que me tienen que entregar y no lo hicieron no solucionaron eso problema
07 de Abril a las 11:47 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que valide el MTCN son su beneficiario ya que no figura en el sistema
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
08 de Abril a las 8:26 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Blanca L
08 de Abril a las 8:26 hs.
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Blanca L
Porque no solucionaron mi problema gracias
08 de Abril a las 20:45 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Su remitente debe validar cual es el inconveniente en su país ya que el envió no figura en el sistema
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
09 de Abril a las 8:16 hs.
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Blanca L
El remitente murió por lo tanto no hay forma de saber el código correcto
11 de Abril a las 11:29 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Lamentamos el inconveniente, el reclamo lo debe realizar algún familiar del remitente en el mismo país
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
12 de Abril a las 8:35 hs.
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Blanca L
Intenté comunicarme con los familiares no tuve respuesta
13 de Abril a las 12:30 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente ellos deben realizar el reclamo
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
14 de Abril a las 8:43 hs.
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Blanca L
No me dieron mi dinero ni nada
07 de Mayo a las 17:42 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Lamentamos el inconveniente, el reclamo lo debe realizar algún familiar del remitente en el mismo país
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Mayo a las 9:22 hs.
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