Reclamo a Western Union
Porque me tienen bloqueado desde octubre pasado y todavía estoy esperando a que me desbloqueen
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Juan: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
16 de Julio a las 11:31 hs.
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Juan H
Muchas gracias espero que me puedan ayudar en ese problema
16 de Julio a las 17:44 hs.
Juan H
Muchas gracias
16 de Julio a las 17:44 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
19 de Julio a las 9:14 hs.
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Juan H
R**** código
19 de Julio a las 20:22 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan H
19 de Julio a las 9:14 hs.
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Juan H
R ****
19 de Julio a las 20:21 hs.
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Juan H
Código es R****
19 de Julio a las 20:24 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
20 de Julio a las 13:39 hs.
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Juan H
He llenado ese formulario varias veces y no hacen nada nunca
20 de Julio a las 17:26 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿Es necesario que nos indique cuando lleno el formulario y lo envió?
Saluda atte Alondra OP ***
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
21 de Julio a las 14:39 hs.
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Juan H
Lo llené el año pasado varias veces y este año también
22 de Julio a las 12:35 hs.
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Juan H
No han hecho nada con mi caso
22 de Julio a las 12:37 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿Le indicaron alguna respuesta?
Fue un placer asistirle.
Saluda atte Alondra OP ***
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22 de Julio a las 15:44 hs.
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Juan H
Ninguna repuesta a mi problema
22 de Julio a las 17:22 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que llene el formulario nuevamente y lo envié al departamento de GCR, para que le puedan brindar una respuesta si seguirá bloqueado o se reconsiderara su caso.
Fue un placer asistirle.
Saluda atte Alondra OP ***
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23 de Julio a las 8:23 hs.
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Juan H
Otra vez me dicen lo mismo ya estoy bien cansado de esto y ver que no hacen nada nunca por ayudar tienes que hacer lo mismo muchas veces para que
24 de Julio a las 19:53 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es debido a que el formulario que usted lleno fue el años pasado, debe de enviar un correo al departamento correspondiente para mayor asistencia.
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
29 de Julio a las 8:45 hs.
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Juan H
El año pasado no hicieron nada con mi problema y veo que este año será igual
29 de Julio a las 15:59 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
30 de Julio a las 8:32 hs.
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Juan H
Eso es lo único que siempre dicen llenar el formulario para revisar tu situación y que te avisan dentro de 10 días y nunca te informan nada dicha oficina
30 de Julio a las 17:41 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Si ya paso el tiempo estimado, es necesario que se comunique al centro de atención al cliente y solicite comunicarse con el departamento de cumplimiento.
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
02 de Agosto a las 11:18 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan H
18 de Setiembre a las 8:51 hs.
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Juan H
Nunca me han resuelto mi problema y tampoco me dicen porque me bloquearon hace 11 meses
18 de Setiembre a las 19:41 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El motivo de su bloqueo y si lo puede desbloquear lo valida con el departamento de cumplimineto que es el que tomó la decisión de bloquearlo y le puede asistir con el seguimiento.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
19 de Setiembre a las 14:58 hs.
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Juan H
Nunca me dicen nada porque me bloquearon
20 de Setiembre a las 11:02 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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21 de Setiembre a las 8:38 hs.
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