Reclamo a Western Union
Buenos días
a través de clientesargentina@westernunion.com se genero el caso [números], desde el 31 de mayo de este año me dicen que mi caso ha sido derivado al sector correspondiente, no me dan un respuesta.
hice varias operaciones por mercadopago con western y nunca tuve problemas hasta esta ultima. Desde mercadopago me indicaron que se acredito el pago pero el comprobante con el mtcn para que la persona lo pueda cobrar nunca llego.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola [nombre]: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
15 de Setiembre a las 10:13 hs.
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Anabella M
No recibí respuesta lamentablemente.
20 de Setiembre a las 9:32 hs.
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Anabella M
Sin respuesta.
01 de Octubre a las 18:31 hs.
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Anabella M
Sin respuesta
16 de Octubre a las 10:06 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Hemos solicitado una actualización sobre su caso, con el departamento correspondiente lamentamos el inconveniente causado
Atención al cliente de Western Union
11 de Agosto a las 19:50 hs.
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Anabella M
No responden sigo esperando una solución
11 de Agosto a las 21:39 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
13 de Agosto a las 14:54 hs.
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Anabella M
Aún no me dan una respuesta, hace un año que estoy enviando mails a atención al cliente, nunca me dan una respuesta solo dicen que será derivado al sector correspondiente…
13 de Agosto a las 21:56 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El seguimiento de su solicitud es directamente con el departamento de clientes argentina con su caso *********.
Atención al cliente de Western Union
16 de Agosto a las 14:25 hs.
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Anabella M
No me dan respuesta en el departamento de clientes.
16 de Agosto a las 22:21 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
18 de Agosto a las 15:39 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
18 de Agosto a las 15:39 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
18 de Agosto a las 15:39 hs.
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Anabella M
Lo voy a resolver cuando me resuelvan el problema, aún no me han contactado del sector de devoluciones.
18 de Agosto a las 17:03 hs.
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