Reclamo a Western Union
Hola,hace 20 minutos volvi a llamar a esta empresa por mi reclamo y siguen poniendo excusas para devolverme mi plata.ya mande la documentacion que me pedian y demas y todavia sigo sin soluciones,al que este leyendo esto le puedo asegurar que esta empresa cubre a los estafadores y les recomiendo que busquen otra empresa para envio de dinero porque esta empresa no responde para nada a los reclamos o solo a mi me pasa,si no me pueden escuchar,me tienen que derivar y si no es eso te cortan las llamadas y haci la siguen haciendo,solo queiro recuperar mi plata nada mas.
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Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Rosa: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
07 de Enero a las 21:07 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Enero a las 16:04 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rosa N
08 de Enero a las 16:04 hs.
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Juan A
No me parece valida esta solucion porque de las veces que llamamos siempre dimos esta informacion y nunca tuvimos una respuesta!!!ya son casi dos años y seguimos pasando la misma informacion y nada,esto no es una solucion!!!de buena fe llamamos varias veces con mi marido y todavia sigo dando la misma informacion para nada..
08 de Enero a las 16:50 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
De verdad lamentamos el inconveniente, para poder asistirle es necesario que nos envíe esa información de esta manera le estaremos brindando la información correspondiente.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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09 de Enero a las 11:50 hs.
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Juan A
Voy a volver a llamar y espero tener una solucion.
09 de Enero a las 11:58 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, causado para cualquier duda o sugerencia no dude en contactarnos.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
09 de Enero a las 12:27 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rosa N
15 de Enero a las 10:08 hs.
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Juan A
Volvi a llamar el dia martes 14/01/**** y me dieron miles de vueltas para decirme que vuelva a mandar la misma documentacion que ya en dos oportunidades ya mande,estan jugando con migo y yo ya puse un abogado porque no puede ser que esten dos años para devolverme 2.*** pesos,son unos sinverguenzas y cubren a los estafadores!!!western union es una ESTAFA.
16 de Enero a las 17:54 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimada Rosa
Gracias por contactarnos
Usted realizo el envío mediante la app, o cual es su consulta sobre un reembolso ?
Saluda atte Alondra OP ***
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18 de Enero a las 12:04 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
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Que tenga un excelente día
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21 de Enero a las 8:21 hs.
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Juan A
No!!!la informacion que me pedian la envie a gccc@westernunion.com y dos veces ya y me canse de llamar y nunca se me escucha cuando hablo y si no es eso nunca encuentran mi numero de caso y haci ya me llevaron casi dos años ya!!!que aplicacion si en las cartas que me llegaron de ustedes decia que las envie al correo que ya nombre y haci seguimos!!!
21 de Enero a las 18:58 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es por un caso de Fraude ?
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
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22 de Enero a las 8:27 hs.
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Juan A
Si haci es,lo aclare varias veces que llame y hasta en una sola oportunidad me dijeron que no existia el numero de envio siendo que lo tengo en mi mano,es imposible que no exista.
22 de Enero a las 18:39 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Si entendemos la situación, debido a que el MTCN ya tiene dos años es antiguo y no figura en el sistema, por esa razón es necesario que se comunique para transferirla con el departamento de fraude con su número de caso, le podrán brindar mayor asistencia.
Saluda atte Alondra OP ***
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23 de Enero a las 8:06 hs.
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Juan A
Aver si me entinden,cada ves que llamo ni pelota me dan,doy el numero de caso y empiesan con que no se me escucha nada,que el numero de caso no existe,que espere que me van a comunicar con fraude y asta media hora llegue a esperar para que me atiendan,tube que ir a un abogado con grabaciones de llamadas que tengo ya,no puede ser que ni una solucion me den que tengo que llegar a poner abogado,me parece que mucha paciencia ya en casi dos años.
23 de Enero a las 11:40 hs.
Juan A
Cuantas veces lo tengo que decir???siguen jugando con migo???SIIIIIIIIIIII ES POR UN REEMBOLSO,miles de veces llame por lo mismo,en casi dos años que estube atras de ustedes por lo mismo no saben todavia mi reclamo???al final voy a terminar gastando mas con abogado pero no importa porque a ustedes menos.
23 de Enero a las 11:36 hs.
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Juan A
Como me siguen boludiando..
23 de Enero a las 19:19 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
De verdad lamentamos el inconveniente, tiene que contactarse con el departamento de fraude ya que ellos le estarán brindando la información correspondiente.
Saluda atte Alondra OP ***
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Montevideo ***
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24 de Enero a las 9:26 hs.
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Juan A
Ya no voy a llamar mas ya,areglense con mi abogado.ya me canse de llamar!!!
24 de Enero a las 9:56 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente causado, para mayor asistencia es vía telefónica y con el departamento de fraude.
Saluda atte Alondra OP ***
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25 de Enero a las 8:34 hs.
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Juan A
No les voy a dar el si de solucionado con el mismo mje siempre.
25 de Enero a las 8:53 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Si entendemos, y de verdad lamentamos el inconveniente ya que ese inconveniente lo tiene que validar con el departamento de fraude.
Que tenga un excelente día
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Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
25 de Enero a las 8:58 hs.
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Juan A
Ya ni me escriban mas por aca porque ya no voy a llamar mas ya!!!para que me sigan forreando cada ves que llamo no...areglen con mi abogado nomas!!!!
25 de Enero a las 9:02 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Si entendemos, y de verdad lamentamos el inconveniente ya que ese inconveniente lo tiene que validar con el departamento de fraude.
Que tenga un excelente día
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25 de Enero a las 9:37 hs.
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Juan A
Ya les dije que no me jodan mas,estos mjes se los voy a dar a mi abogado,me siguen tomando el pelo.
25 de Enero a las 10:00 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Debido a que es una cuestión de fraude, se tiene que comunicar al centro de atención al cliente para transferir su llamada con el departamento de está manera le estarán asistiendo.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
27 de Enero a las 8:21 hs.
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Juan A
YA LES DIJE QUE NO IVA A LLAMAR MAS YA,PARA QUE ME SIGAN BOLUDIANDO NOOOO!!!YA ARREGLENSE CON MI ABOGADO AHORA.
27 de Enero a las 10:03 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Debido a que es una cuestión de fraude, se tiene que comunicar al centro de atención al cliente para transferir su llamada con el departamento de está manera le estarán asistiendo.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
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27 de Enero a las 11:17 hs.
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Juan A
Son locos o se hacen?
27 de Enero a las 11:41 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, ese es el procedimiento que se tiene que llevar a cabo.
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Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
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27 de Enero a las 13:17 hs.
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Juan A
Mi abogado mañana mismo los va a estar llamando aver si boludean con el como lo hacen con migo.
27 de Enero a las 13:26 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
De igual manera estaremos comunicando a su abogado al departamento de fraude, para el seguimiento lamentamos el inconveniente.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
28 de Enero a las 10:01 hs.
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Juan A
Ok
28 de Enero a las 10:46 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Gracias por contactarnos
De igual manera estaremos comunicando a su abogado al departamento de fraude, para el seguimiento lamentamos el inconveniente.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
29 de Enero a las 8:06 hs.
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Juan A
Ok
29 de Enero a las 8:45 hs.
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Estimada Rosa
Gracias por contactarnos
Fue un placer asistirle, y lamentamos los inconvenientes causados que tenga un excelente día.
Que tenga un excelente día
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Direct: 0-***-***-****
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
30 de Enero a las 8:04 hs.
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Juan A
.
30 de Enero a las 8:29 hs.
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Estimada Rosa
Gracias por contactarnos
Fue un placer asistirle, y lamentamos los inconvenientes causados que tenga un excelente día.
Que tenga un excelente día
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30 de Enero a las 11:26 hs.
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Juan A
Esos mjes a mi abogado.
30 de Enero a las 12:07 hs.
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Gracias por contactarnos
En cuanto se comunique su abogado lo estaremos comunicando con departamento de fraude y le estaremos brindando la información correspondiente.
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01 de Febrero a las 8:58 hs.
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Juan A
Ok
01 de Febrero a las 10:03 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
En cuanto se comunique su abogado lo estaremos comunicando con departamento de fraude y le estaremos brindando la información correspondiente.
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03 de Febrero a las 8:11 hs.
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Juan A
Ok
03 de Febrero a las 12:32 hs.
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Estimada Rosa
Gracias por contactarnos
Hay alguna otra cosa, en lo que le podamos asistir ?
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04 de Febrero a las 18:46 hs.
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Juan A
El mismo mje desde hace rato ya
04 de Febrero a las 19:18 hs.
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Estimada Rosa
Gracias por contactarnos
De igual manera ya le indicamos el procedimiento correspondiente sobre su consulta de fraude, hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir ?
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05 de Febrero a las 10:42 hs.
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Juan A
Ok,hablen con mi abogdo
05 de Febrero a las 10:44 hs.
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Estimada Rosa
Gracias por contactarnos
De igual manera ya le indicamos el procedimiento correspondiente sobre su consulta de fraude, hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir ?
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05 de Febrero a las 10:46 hs.
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Juan A
Ok
05 de Febrero a las 10:54 hs.
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Estimada Rosa
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Alguna otra cosa, en la que le podamos asistir ?
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06 de Febrero a las 8:28 hs.
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Juan A
No me asisten en las llamadas y me van a asistir con un mje.
06 de Febrero a las 13:00 hs.
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Juan A
Ni se molestan!!!
07 de Febrero a las 8:09 hs.
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Estimada Rosa
Gracias por contactarnos
Alguna otra cosa, en la que le podamos asistir el numero de atencion al cliente **** *** ****
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Direct: 0-***-***-****
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07 de Febrero a las 11:47 hs.
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Juan A
Para que quieren que llame si me pelotudean media hora dando vueltas aver quien me atiende,hablen con mi abogado!!!!a mi no me jodan ya.
07 de Febrero a las 12:48 hs.
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Estimada Rosa
Gracias por contactarnos
Alguna otra cosa, en la que le podamos asistir el numero de atencion al cliente **** *** ****, en cuanto se comunique la estaremos comunicando con el departamento de fraude
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
09 de Febrero a las 9:24 hs.
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Juan A
No voy a llamar mas ya y ya lo dije,arreglen con mi abogado.
09 de Febrero a las 16:33 hs.
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Estimada Rosa
Gracias por contactarnos
Alguna otra cosa, en la que le podamos asistir el numero de atencion al cliente **** *** ****, en cuanto se comunique la estaremos comunicando con el departamento de fraude
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Direct: 0-***-***-****
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Febrero a las 9:32 hs.
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Juan A
Ok
10 de Febrero a las 10:36 hs.
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Estimada Rosa
Gracias por contactarnos
Hay alguna otra cosa, en la que le podamos asistir ?
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Direct: 0-***-***-****
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
11 de Febrero a las 8:39 hs.
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Juan A
Para nada
11 de Febrero a las 8:42 hs.
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Estimada Rosa
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Fue un placer asistirle, que tenga un excelente día.
Saluda atte Alondra OP ***
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11 de Febrero a las 8:44 hs.
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Juan A
Ok
11 de Febrero a las 9:14 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Le informamos que el servicio de Western Unión se utiliza para ayuda familiar y la compañía no realiza sorteos ni otorga premios de ninguna índole. Le sugerimos que no brinde ningún tipo de información adicional a esta persona ó cualquier otro contacto desconocido que se comunique con usted por un motivo similar. El caso se elevará al departamento correspondiente para que verifique dicha situación y se deje un registro del contacto fraudulento.
17 de Mayo a las 8:49 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Si usted cree que ha sido víctima de una ******, por favor póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0-***-***-**** o línea directa al (***) ****-****, de Lunes a Domingo de 9:00 a 20:00hs
De esta forma podrá comunicarse para denunciar el supuesto fraude y se generara un numero de incidente. Una vez generado el mismo, podrá continuar su reclamo, informando su número de incidente a Mypolicereport*westernunion.com
Ellos brindaran instrucciones y solicitaran una serie de datos para verificar que se trate de una ******, para continuar la investigación.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
17 de Mayo a las 8:49 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El seguimiento de su caso de Fraude es vía telefónica.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
19 de Junio a las 9:45 hs.
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El seguimiento de su caso de Fraude es vía telefónica.
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Direct: 0-***-***-****
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
19 de Junio a las 9:45 hs.Responder
04 de Julio a las 9:28 hs.
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