No puedo cobrar dos giros de western union

Me enviaron dos giros, uno de paraguay y otro de ecuador, resido en argentina. Cuando los fui a cobrar como siempre en la misma agencia ubicada en la ciudad de san miguel, pcia. De buenos aires, me dijeron que aparecía un error, y que la persona que realizó el giro debería colocar que es una ayuda familiar para que pueda retirarlo. Pero al mencionarles a las que giraron el dinero, quienes fueron a la sucursal de su país, les informaron que no tenían esa opción y que estaba habilitada para cobrarlo. pero cuando volvía a mi agencia, otra vez sucedía lo mismo. Paso nº 2: escribo a un email que aparece en el sitio de la empresa y me responden que si estoy teniendo inconvenientes que si deseo hacer un trámite para que lo transfieran a mi cuenta corriente. Obviamente digo que sí, y me dan un teléfono, (0800... Donde 1º me atendió una persona desde méxico sin poder solucionar el trámite, 2º me atendió una persona de estados unidos, hablándome en inglés, le tuve que decir en inglés que por favor hable en español, comenzó a hablar en español y le pregunté porque si soy de argentina me atienden de otros países. Otra vez no puede hacerme el trámite y me dice que desde argentina no lo atienden a él. Le explico esto a la persona que me responde desde el correo electrónico (clientesargentina@westernunion.com) y me vuelve a decir que tengo que llamar. Me dice que lo lamenta pero no me está ayudando. Además, esto no es una ayuda familiar, es un curso online que compraron personas que no tienen tarjeta de crédito para abonar por Paypal Gracias ana inés m