Reclamo a Western Union
El día 15 de julio me dirigía a recoger una remesa en la tienda Soriana de centro de xochimilco como todos los meses q recogí mi envío y me dirigió a un módulo de atención de wester unión q se encuentra dentro de este supermercado y al momento de hacer mi cobro la señorita cajera pone un dato de mi persona incorrecto y el sistema se bloquea y no se puede abrir ni con el código que dan para los envíos y sale en su pantalla no se puede cobrar el dinero. Y automáticamente acudo al gerente del establecimiento y el sr. Pérez me indica que ellos no pueden hacer nada que porq western tiene su sistema bloqueado y no podré cobrar mi dinero. Entonces me dijeron que le hablara a la persona que me envía que ponga su queja que se encuentra en perú y le dijeron q yo ya cobre el dinero. Por favor necesito recuperar mi dinero. Espero entiendan mi preocupación y molestia. Que se supone que debemos confiar en esa empresa y nos estafan de la peor manera. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Jessica: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
29 de Julio a las 15:32 hs.
Jessica B
Aun espero respuesta por parte de western unión para poder cobrar mi dinero. Tienen q quitar el candado de seguridad western para q yo pueda hacer el cobro. Gracias
03 de Agosto a las 10:15 hs.
Jessica B
Wester tiene convenio con transnetwork Mexico y supuestamente llame a esa empresa y me dicen q wester puso un candado de seguridad y no me pueden dar el efectivo pero q aun esta en el sistema con el código bloqueado y no me dan razón a esta situación. Ya desde 15 de julio q no puedo cobrar mi dinero. Por favor ayúdenme a solucionar este problema.
14 de Agosto a las 12:05 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Noviembre a las 9:48 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica B
10 de Noviembre a las 9:48 hs.