Reclamo a Western Union
Por favor. Necesito que me regresen mí dinero. Hice transferencia de cuenta a cuenta desde el 26 de noviembre, de una cta de ahorros Banco Nación argentina a una cuenta ahorros en colombia, ambas a mí nombre. Al día siguiente cancelaron la transacción y hasta ahora no me la quiere devolver western unión. Por favor necesito mí dinero. Ha pasado mucho tiempo y todos los días me dan una excusa distinta. No más por favor. Devuelvan mí dinero. William libardo marín desde federación argentina
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Problemas con su servicio
Hola, buenas noches. Mi mamá es una persona mayor, vive en panamá, fue a hacer su primer envío para venezuela hace varios meses y hace dos meses aproximadamente, cuando quiso hacer otro, se enteró que estaba bloqueada. Ella llamó a este número "2691055" y envió todos l…
Error r4112
No puedo enviar dinero por western unión me sale error r 4112 , que necesito hacer y cual es el motivo de ese error que no me permite enviar dinero
[SOLUCIONADO] No puedo recibir dinero ni enviar
Recibí un tiket y al llamar a la operadora me dice que tuve un inconveniente con el documento de identidad me dice que sale recortada y tengo que cambiarla pero no sé como hacerlo
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Hola William: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
11 de Diciembre a las 1:00 hs.
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Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
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• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
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11 de Diciembre a las 11:53 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de WILLIAM L
11 de Diciembre a las 11:54 hs.
WILLIAM L
Porque no me han regresado mi dinero llevo más de 2 semanas esperando que me lo regresen y nada. Me dicen que tengo que esperar y no me solucionan nada
11 de Diciembre a las 12:36 hs.
WILLIAM L
Ya les envié la información desde el viernes de la semana pasada y la volví a enviar ayer y no me resuelven nada
11 de Diciembre a las 15:25 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
A donde envio la informacion ?
Saluda atte Alondra OP ***
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13 de Diciembre a las 11:37 hs.
WILLIAM L
No me dicen nada. Solo me dicen que espere pero no me dan mi dinero. No quieren darme mi dinero solo dicen que debo esperar. Habían dicho que 7 días y ya van 3 semanas !!!
Por favor denme mi dinero.
13 de Diciembre a las 11:41 hs.
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Gracias por contactarnos
Es necesario que por favor nos confirme a donde envió esa información ?
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13 de Diciembre a las 16:19 hs.
WILLIAM L
A ud es l mismo persona a quien le envió los correos. A clientesargentina@westerunion.com
13 de Diciembre a las 16:35 hs.
WILLIAM L
NOMBRE : William libardo Marin Isaacs
MTCN : **********
CBU : **********************
CUENTA : **********
CUIL : ***********
CORREO : WILLIAMARIM@HOTMAIL.COM
TELEFONO: **** ******
NOMBRE DEL BANCO: BANCO NACIÓN
13 de Diciembre a las 16:49 hs.
WILLIAM L
AUN NO ME REGRESAN MI DINERO. Y SOLO ME DICEN QUE DEBO ESPERAR
15 de Diciembre a las 8:46 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
La remesa fue escalada, ya que aún están trabajando con su reembolso su número de seguimiento es el ******** tiene que esperar a que se contacten con usted directamente señor William.
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15 de Diciembre a las 10:48 hs.
WILLIAM L
Dare por solucionado cuando me regresen mi dinero ya son 3 semanas que llevan uds con mi plata. No entiendo trabajando en que ?
Solo es que me lo devuelvan ya saben que es mío sabes todos los datos entonces devuelvanlo
15 de Diciembre a las 10:56 hs.
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Gracias por contactarnos
Lamentamos la demora, ya que la remesa iba dirigida a una cuenta bancaria el proceso de reembolso demora más tiempo.
Que tenga un excelente día
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15 de Diciembre a las 11:03 hs.
WILLIAM L
Si me dijeron que se demoraba 7 días hábiles y ya pasaron 12 días hábiles. Yo preciso el dinero con urgencia esa es mi ayuda mensual para mi abuelita en Colombia por favor solucionen pronto esto.
Mi teléfono es **** 15 ****** hablenme nadie me dice nada nunca me han llamado y me responden por correo lo mismo
15 de Diciembre a las 11:07 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
De verdad lamentamos la demora, por el reembolso en este caso como se le comento tiene que esperar una respuesta, ya que el departamento encargado le se estará contactando con usted.
Que tenga un excelente día
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15 de Diciembre a las 16:42 hs.
WILLIAM L
Ok yo espero. Pero cuanto tiempo debo esperar ?
Y no dejo este caso solucionado hasta tanto no tenga mi dinero
15 de Diciembre a las 17:22 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
No contamos con un tiempo estimado, lamentamos el inconveniente.
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16 de Diciembre a las 8:34 hs.
WILLIAM L
Viste ? Simplemente me dicen que espere y espere y ni uds saben cuánto tiempo ni les interesa devolver el dinero porque se nota que no lo quieren hacer. Si fuera verdad que lo devuelven ya estaría en mi cuenta. Pero no
16 de Diciembre a las 8:45 hs.
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Estimado William,
Gracias por contactarnos
Su remesa ya fue escalada con el departamento de contabilidad para que le asistan con el reembolso anteriormente se le indico el número de caso, no contamos con un tiempo estimado de la devolución ya que no somos el departamento de contabilidad señor William, tiene que esperar a que se contacten con usted debido a que aún trabajan con la remesa.
Saluda atte Alondra OP ***
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16 de Diciembre a las 9:11 hs.
WILLIAM L
Si seguro que están trabajando con mi dinero. Yo sigo esperando es que no me dan otra opción
16 de Diciembre a las 9:52 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Claro, en cuanto obtengamos una respuesta nos estaremos contactando con usted.
Que tenga buen día
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16 de Diciembre a las 10:15 hs.
WILLIAM L
Mientras tanto seguiré diciendo que no hay solución de parte de uds porque no me han regresado mi dinero la solución no es que me digan que espere. La solución es que me regresen el dinero
16 de Diciembre a las 10:17 hs.
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Gracias por contactarnos
Perfecto, señor William y nuevamente lamentamos el inconveniente.
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16 de Diciembre a las 10:25 hs.
WILLIAM L
Ok sigo esperando.
16 de Diciembre a las 10:31 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Perfecto, señor William y nuevamente lamentamos el inconveniente.
Saluda atte Alondra OP ***
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16 de Diciembre a las 12:08 hs.
WILLIAM L
Seguiré esperando y dando que acá que no hay solución
16 de Diciembre a las 12:10 hs.
WILLIAM L
Otro día que pasa sin tener respuesta de parte de uds. Mañana iré a defensa del consumidor a ver si con una demanda me pueden devolver el dinero
17 de Diciembre a las 23:57 hs.
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Gracias por contactarnos
Su remesa ya fue escalada al departamento de contabilidad con el número de caso ********. tiene que esperar una respuesta del departamento correspondiente.
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18 de Diciembre a las 10:13 hs.
WILLIAM L
Si no tengo más opciones que esperar que uds quieran devolverlo igual por medio de la defensa al consumidor sentarse un precedente con su mala voluntad
18 de Diciembre a las 10:19 hs.
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Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente que hemos causado.
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18 de Diciembre a las 11:17 hs.
WILLIAM L
Si muchos inconvenientes porque mi familia aún no recibe el dinero porque uds. No quieren devolver
18 de Diciembre a las 11:24 hs.
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De igual manera ya escalamos su situación y tiene que esperar una respuesta del departamento.
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18 de Diciembre a las 12:43 hs.
WILLIAM L
Cuanto tiempo más me hacen esperar!!!
Ya casi cumple 1 mes
18 de Diciembre a las 13:23 hs.
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Hemos validado su número de caso ******** y aún están trabajando con su reembolso.
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20 de Diciembre a las 8:34 hs.
WILLIAM L
Por favor hagan lo correcto entreguen mi dinero no me lo retengan más.
20 de Diciembre a las 8:39 hs.
WILLIAM L
Aún no me devuelven el dinero ya paso 1 mes y no me han devuelto mi dinero
26 de Diciembre a las 9:13 hs.
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Lamentamos el inconveniente, validamos el número de seguimiento e indican que aún trabajan con su reembolso, de verdad lamentamos el inconveniente.
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26 de Diciembre a las 14:49 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de WILLIAM L
09 de Enero a las 8:48 hs.
WILLIAM L
solución recibida:
Después de mucho rogar que me devolvieran el dinero lo hicieron casi que no pero ya está
10 de Enero a las 12:42 hs.