Reclamo a Western Union
Hice una transacción en el app pero dicen que mi mtcn no consta en el sistema. estoy en contacto con ellos desde el 05/12. Envié todos los comprobantes y hasta hoy no arreglaron mi problema ,no hicieron la devolución de mi plata y tampoco me dan una respuesta . Necesito mi plata!!!
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Michelle: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
27 de Diciembre a las 1:18 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michelle C
27 de Diciembre a las 18:26 hs.
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Michelle C
Aun no recibí mi plata entonces el problema no fue solucionado
27 de Diciembre a las 18:47 hs.
Michelle C
No recibí mi plata de vuelta entonces no hay nada solucionado
27 de Diciembre a las 18:50 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
28 de Diciembre a las 8:16 hs.
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Michelle C
Número de seguimiento de caso:*********
28 de Diciembre a las 13:31 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Debe enviar un correo a CLIENTESARGENTINA*WESTERNUNION.COM para el seguimiento
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
29 de Diciembre a las 14:04 hs.
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Michelle C
Ya envie 38 e-mails para clientes argentina y algún no han resuelto mi caso. Ya hace 1 mes que estoy enviando emails
29 de Diciembre a las 16:08 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, el seguimiento de su solicitud lo debe realizar el departamento de Clientes Argentina puede enviar un correo solicitando una actualización de su caso
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
30 de Diciembre a las 8:26 hs.
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Michelle C
Ya envié y ustedes no me responden!!!
30 de Diciembre a las 10:39 hs.
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Western Union Representante de Western Union
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El día de ayer se le dio una respuesta por parte del departamento de clientes argentina con el numero de caso *********
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
31 de Diciembre a las 8:28 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michelle C
07 de Enero a las 8:43 hs.
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Michelle C
Aun no recibí la devolución de mi plata
07 de Enero a las 8:57 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, el seguimiento de su solicitud lo debe realizar el departamento de Clientes Argentina puede enviar un correo solicitando una actualización de su caso
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Enero a las 8:40 hs.
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Michelle C
Ok
08 de Enero a las 11:46 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Fue un placer asistirle,
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Enero a las 8:19 hs.
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