Reclamo a Western Union
Fui bloqueada y no puedo hacer envíos a estados unidos no me dicen el motivo hablé a wester unión y dicen que necesito una clave lo hice aquí en monterrey nuevo león ( mexico ) por medio de Elektra ,, y no aparece ninguna clave ,,, elektra me sugiere que hago con otro nombre de remitente confiable lo hace un hermano y también fue bloqueado
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Problemas con su servicio
Hola, buenas noches. Mi mamá es una persona mayor, vive en panamá, fue a hacer su primer envío para venezuela hace varios meses y hace dos meses aproximadamente, cuando quiso hacer otro, se enteró que estaba bloqueada. Ella llamó a este número "2691055" y envió todos l…
Error r4112
No puedo enviar dinero por western unión me sale error r 4112 , que necesito hacer y cual es el motivo de ese error que no me permite enviar dinero
[SOLUCIONADO] No puedo recibir dinero ni enviar
Recibí un tiket y al llamar a la operadora me dice que tuve un inconveniente con el documento de identidad me dice que sale recortada y tengo que cambiarla pero no sé como hacerlo
Western Union Representante de Western Union
Hola Ana: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
02 de Noviembre a las 2:00 hs.
Comentar
Ana M
Wester union no se ha puesto en contacto conmigo , para saber si estoy desbloqueada
09 de Noviembre a las 11:38 hs.
Comentar
Ana M
Western union,, no se puso en contacto conmigo Para saber mi problema,,
09 de Noviembre a las 17:06 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos.
Para poder asistirle es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura es una letra y cuatro números.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Noviembre a las 8:49 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M
10 de Noviembre a las 8:49 hs.
Comentar
Ana M
Fui a wester union a checar y dicen que no aparece ningún código por el cual fui bloqueda
11 de Noviembre a las 1:34 hs.
Comentar
Ana M
Ya fui a wester union ellos me sugirieron que alguien de mi confianza hiciera el envío mi hermano me hizo el favor de mandarlo a su nombre y lo rechazaron
11 de Noviembre a las 1:38 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimada Ana,
Gracias por contactarnos
Entendemos si situación, para brindarle mayor asistencia es necesario que nos indique el código de error que le figura al enviar.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
11 de Noviembre a las 9:14 hs.
Comentar
Ana M
Acudí a wester union sigo bloqueada,, hablo a Wester unión y me dice que pida la clave para ellos identificar porque fui bloqueada acudí nuevamente a wester union para pedir la clave dicen que no aparece nada solo bloqueada ya no se que hacer
11 de Noviembre a las 20:55 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Le debe de figurar un error, o una leyenda de que esta bloqueada es necesario que nos indique cual es el código de error que le figura, para brindarle la información correspondiente.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
12 de Noviembre a las 8:53 hs.
Comentar
Ana M
Porque acudí wester unión y pedí la clave para resolver mi problema y dicen que no aparece ninguna clave que solo aparece bolqueada , hablé al número que aparece y no es válido
12 de Noviembre a las 14:34 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos.
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
13 de Noviembre a las 9:25 hs.
Comentar
Ana M
Me piden un código , el cual no aparece en aun que ya fui a tienda donde acudí a realizar el envío ... ya entre a la pagina que me indicaron y no pude entrar ,, inclusive hablé vía telefónica y dicen lo mismo ,,, que llene ese formulario como lo lleno si no tengo un código que me indique porque
02 de Diciembre a las 11:26 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos.
Es necesario envié un correo al departamento de cumplimiento, aun que no tenga un código de error le estarán brindando la información correspondiente.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
02 de Diciembre a las 12:08 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M
10 de Diciembre a las 11:23 hs.
Comentar
Ana M
Ya hize todos los pasos que me dijeron y sigo bloqueda sin razón alguna
11 de Diciembre a las 2:36 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Si le indicaron que no puede utilizar el servicio de Western Union, puede solicitar información adicional al mismo correo de GCR*westernunion.com
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
11 de Diciembre a las 14:56 hs.
Comentar
Ana M
Gracias ya hize todos los reclamos que me dijeron y veo que no lo quieren solucionar no les interesa sus clientes
15 de Diciembre a las 13:04 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado CLiente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, debido a que esta bloqueada cualquier informacion la tiene que validar directamente con el departamento de cumplimiento.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
15 de Diciembre a las 16:39 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
17 de Mayo a las 8:47 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
19 de Junio a las 9:56 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿Hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Julio a las 9:09 hs.
Comentar