Reclamo a Western Union
Hace mas de un mes realice una transferencia que resulto ser un fraude, cancelarla fue muy dificil, cuando lo logre pedi me reembolso para lo cual me pidieron un monton de comprobantes varias veces diciendo, luego, que en 7 dias habiles como maximo iba a tener reembolsado el dinero, ya paso un mes y no me han reembolsado nada.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
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Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Ana: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
19 de Enero a las 10:25 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Desde el día 7 de Enero el departamento de Clientes Argentina le solicito información adicional con el numero de CASO : ********* hasta el momento no ha contestado el correo con la información solicitada para el reembolso.
CASO : *********
**Es necesario que conteste sobre este mismo numero de caso, ya que si envía un correo nuevo se le indicara que ya le están brindando asistencia por el numero de CASO : ********* **
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
20 de Enero a las 8:29 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana C
20 de Enero a las 8:30 hs.
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Ana C
Esa misma información se las envie dos veces. En formato pdf y todos los requisitos que pedian. Se los voy a volver a enviar, espero no tener que volver a esta pagina.
20 de Enero a las 9:28 hs.
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Ana C
Me piden siempre lo mismo y no me pagan lo que ellos mejor que nadie deberian tener registro. Ahora quieren un extracto bancario, no les sirve lo que les envíe en formato pdf como ellos quieren mi home banking con la transaccion bien marcada. Cada vez me lo complican mas y hace un mes de todo esto
20 de Enero a las 9:58 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
**Es necesario que conteste sobre este mismo numero de caso, ya que si envía un correo nuevo se le indicara que ya le están brindando asistencia por el numero de CASO : ********* **
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
21 de Enero a las 8:20 hs.
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Ana C
Siempre piden algo nievo para no pagar
21 de Enero a las 14:42 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana C
28 de Enero a las 8:29 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana C
28 de Enero a las 8:29 hs.
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Ana C
Aún no me han devuelto el dinero a pesar de haber mandado todo lo que me pidieron
30 de Enero a las 21:52 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
El seguimiento de su reembolso es por medio de correo al departamento de Clientesargentina*westernunion.com
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
31 de Enero a las 8:37 hs.
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Ana C
No sé comunicaron más ni me devolvieron el dinero
19 de Febrero a las 8:39 hs.
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