Reclamo a Western Union
Envie dinero a una persona y cuando lo recibio nunca me envio el producto que habiamos acordado ni tampoco me respondio mas los mensajes, nos comunicabamos por Whatsapp Tampoco me repsonde las llamadas, necesito solucionar esto cuanto antes por favor.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Franco: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
07 de Agosto a las 20:08 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Le informamos que el servicio de Western Unión se utiliza para ayuda familiar y la compañía no realiza sorteos ni otorga premios de ninguna índole. Le sugerimos que no brinde ningún tipo de información adicional a esta persona ó cualquier otro contacto desconocido que se comunique con usted por un motivo similar. El caso se elevará al departamento correspondiente para que verifique dicha situación y se deje un registro del contacto fraudulento.
Si usted cree que ha sido víctima de una ******, por favor póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0-***-***-**** o línea directa al (***) ****-****, de Lunes a Domingo de 9:00 a 20:00hs
De esta forma podrá comunicarse para denunciar el supuesto fraude y se generara un numero de incidente. Una vez generado el mismo, podrá continuar su reclamo, informando su número de incidente a Mypolicereport*westernunion.com
08 de Agosto a las 11:12 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Ellos brindaran instrucciones y solicitaran una serie de datos para verificar que se trate de una ******, para continuar la investigación.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Agosto a las 11:12 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco B
08 de Agosto a las 11:12 hs.
Franco B
No eh podido contactarme mas con la persona, y no me devolvio ni mi dinero ni me envio el producto.
10 de Agosto a las 20:21 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
El servicio de WU es para enviar dinero a familiares y conocidos.
Usted se puede comunicar a la linea de atención al cliente para que la comuniquen al departamento de Fraude.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
11 de Agosto a las 8:48 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
El servicio de WU es para enviar dinero a familiares y conocidos.
Usted se puede comunicar a la linea de atención al cliente para que la comuniquen al departamento de Fraude.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Setiembre a las 9:11 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco B
18 de Setiembre a las 8:50 hs.