Reclamo a Western Union
Me mandó un amigo desde miami una remesa de dinero para cobrar en argentina y me dijo la cajera de w.u. Que estoy bloqueado para cobrar el dinero. Quiero que me digan por qué estoy bloqueado y qué debo hacer para desbloquear e.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Miguel: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
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Atención al cliente
Western Union
14 de Julio a las 21:31 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
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16 de Julio a las 8:31 hs.
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Miguel A
R****
16 de Julio a las 8:47 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel A
16 de Julio a las 8:31 hs.
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Miguel A
Dicen que tengo que esperar 10 días hábiles para que me den una respuesta y perdí 6 días ya que me hicieron mandar un mail a una dirección incorrecta desde Western Union
16 de Julio a las 8:45 hs.
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Miguel A
Me hicieron mandar un mail a una dirección equivocada el día 8/7/**** Luego me dijeron que la dirección del mail era otra para hacer el reclamo;la hice el 14. Ahora tengo que esperar 10 HÁBILES
16 de Julio a las 8:50 hs.
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Miguel A
El código de error es R****
16 de Julio a las 8:52 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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16 de Julio a las 9:28 hs.
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Miguel A
Que se comuniquen a la brevedad conmigo porque tengo una remesa importante de dinero en dólares y la necesito urgente
16 de Julio a las 10:44 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Gracias por contactarnos
Usted tiene que enviar un correo al departamento de GCR, para mayor asistencia sobre su bloqueo.
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19 de Julio a las 9:10 hs.
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Miguel A
Ya envié el correo al departamento de GCR El día 14 de julio y aún no he recibido respuesta de parte de W.U
19 de Julio a las 10:11 hs.
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Miguel A
Porque aun no me han dado una respuesta y sigo bloqueado para recibir o enviar dinero. Ya les di el código de error ;mande correos a GCR como me dijo la gente de W.U Y no he recibido ninguna respuesta
19 de Julio a las 10:18 hs.
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Gracias por contactarnos
Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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20 de Julio a las 13:38 hs.
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Miguel A
Tengo que seguir esperando y me urge recibir ese dinero
20 de Julio a las 13:52 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Gracias por contactarnos
Si tiene que esperar ya que esta en proceso por su bloqueo.
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20 de Julio a las 14:59 hs.
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Miguel A
No. Tengo que esperar hasta el 27/7/**** para que me den una respuesta. Gracias
20 de Julio a las 15:59 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Gracias por contactarnos
Tiene que esperar ya que esta en proceso por su bloqueo o bien el remitente puede enviar el dinero a otra persona
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20 de Julio a las 16:32 hs.
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Miguel A
Nadie me dice por qué estoy bloqueado. Quiero solucionar eso para trabajar con WU
30 de Julio a las 7:54 hs.
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Miguel A
Necesito saber porqué estoy bloqueado para operar. Quiero solucionar mi situación para poder trabajar con WU. Gracias
30 de Julio a las 15:32 hs.
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Miguel A
Tan solo necesito que me digan porqué estoy bloqueado así destrabo esa situación
30 de Julio a las 15:34 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Gracias por contactarnos
Para saber el motivo del bloqueo, tiene que enviar un correo electrónico al que se le indico anteriormente.
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02 de Agosto a las 11:22 hs.
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Miguel A
Me dijeron que estoy bloqueado y es irreversible pero ; no me dicen PORQUÉ ESTOY BLOQUEADO!!!!
14 de Agosto a las 8:31 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Los motivos lo tiene que validar con GCR también.
Que tenga un excelente día
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14 de Agosto a las 15:00 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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El seguimiento sobre su bloqueo se lo indicara el departamento de GCR*westernunion.com
Que tenga un excelente día
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Setiembre a las 9:22 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel A
08 de Setiembre a las 9:22 hs.
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Miguel A
No me dan una respuesta de "Porqué estoy bloqueado"?? Y qué debo hacer para que me desbloqueen???
08 de Setiembre a las 11:06 hs.
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Miguel A
Hasta que no tenga una respuesta de por qué estoy bloqueado no está solucionado. Me voy a comunicar con esa dirección que me pasaron y veré
08 de Setiembre a las 11:08 hs.
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Gracias por contactarnos
Como le indicamos ese proceso o el motivo lo tiene que validar con el departamento de cumplimiento, ya que ellos son los encargados se brindarle la asistencia correspondiente.
Que tenga un excelente día
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08 de Setiembre a las 13:28 hs.
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