Reclamo a Western Union
Buen día, he tratado de recibir un dinero el cual corresponde al
pago de mi alquiler.. Y me da un error r[números] el cual no entiendo si siempre recibo con normalidad , me podrán ayudar porfavorrrr
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Gabriela: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
09 de Noviembre a las 16:24 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Noviembre a las 8:59 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela G
10 de Noviembre a las 8:59 hs.
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Gabriela G
Buen día, genial en el último comentario dice de parte de Uds que está solucionado esto quiere decir que puedo continuar e ir físicamente a retirar mi transferencia?
10 de Noviembre a las 9:15 hs.
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Gabriela G
No entiendo , la secuencia de mensaje si aún debo enviar el correo que uds me enviaron? Ò ya está solucionado y puedo continuar con el uso normal ?
10 de Noviembre a las 9:24 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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11 de Noviembre a las 12:23 hs.
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Gabriela G
Aún no tengo una respuesta en concreta y saber si realmente sigo bloqueada ò no...si me podrían ayudar mil gracias
14 de Noviembre a las 10:20 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Usted está bloqueado no puede enviar o recibir dinero, le estamos el indicando el proceso a seguir debido a su bloqueo.
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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15 de Noviembre a las 9:18 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela G
12 de Diciembre a las 11:29 hs.
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Gabriela G
No tengo respuestas
12 de Diciembre a las 22:25 hs.
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