Reclamo a Western Union
Buenos días, hace varios días que estoy intentado cargar el envio desde la aplicación western union y luego de seguir todos los pasos me aparece que se deben contactar conmigo lo cual nunca sucedió. El día de hoy me acerco a una agencia western union en buenos aires y al momento de pagar a quien me atendió me dice que le aparece un error que es el r[números] y que llame al teléfono de western. Llame al teléfono y me dijeron que me enviarían un formulario a mi mail y nunca llego ni tampoco nadie me llama. Necesito que por favor me desbloqueen para poder seguir realizando envíos ya que también el destinatario lo necesita con urgencia.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Matias: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
03 de Junio a las 13:47 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Junio a las 8:32 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias .
04 de Junio a las 8:32 hs.
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Matias
Estimados, envie un correo a la dirección LACA-KYC*westernunion.com y no que enviaron ningun mail adjuntandome un formulario para completar.
Me puede por enviar el formulario si les doy mi dirección de mail?
Necesito seguir haciendo envíos.
04 de Junio a las 11:46 hs.
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Matias
Por qué nadie me llamo ni me enviaron ningún formulario al correo que me pasaron
04 de Junio a las 11:47 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que se comunique y solicite el formulario en el centro de atención
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05 de Junio a las 8:42 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias .
05 de Junio a las 8:42 hs.
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Matias
Me comuniqué y me dijeron que el formulario lo envían por mail y hasta ahora no me enviaron nada mi tampoco me llamaron como dicen
05 de Junio a las 9:33 hs.
Matias
no está solucionado. Aún no me envian el formulario
05 de Junio a las 9:34 hs.
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Gracias por contactarnos
Espere a que se contacten con usted
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07 de Junio a las 9:00 hs.
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Matias
hace días que dicen lo mismo y nadie me llama. Cuando me van a enviar el formulario o llamarme verdaderamente? Lo único que hacen hasta ahora es repetirme siempre lo mismo
07 de Junio a las 9:48 hs.
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Matias
Nadie me ha llamado en ningún momento como dicen ni me enviaron el formulario
07 de Junio a las 9:49 hs.
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Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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08 de Junio a las 8:47 hs.
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Matias
de que 10 días hábiles habla? Jamás me enviaron ningún formulario ni me han llamado. Como se supone que me van a desbloquear si nunca me enviaron nada de lo que dijeron. Cada uno de ustedes dice una cosa distinta. Envíenme el formulario
08 de Junio a las 9:24 hs.
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Gracias por contactarnos
Es necesario que se comunique nuevamente para que el formulario lo realicen vía telefónica o se lo puedan enviar a su correo
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09 de Junio a las 8:28 hs.
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Matias
Llame al número **** y no se puede realizar de manera telefónica, me dijeron que me enviarían el formulario a mi correo y tampoco me lo envían.
Necesito seguir haciendo envíos
09 de Junio a las 9:04 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 20 a 30 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión.
Atención al cliente de Western Union
04 de Agosto a las 8:47 hs.
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