Reclamo a Western Union
Desde hace dos meses wester me tiene bloqueada para recibir dinero, cada ves que voy a sacar el dinero les aparece en el sistema error [números] y no me permiten sacar el dinero. Me envían dinero por que estudio y no trabajo desde ecuador a argentina, para mi es difícil, yo he llamado demasiadas veces a los números, y lo que hacen es pasarme y pasarme de sucursal pero nadie me logra dar un solución, también me pidieron que envié un mail con mis datos, lo hice hace un mes dijeron que me responderían por llamada o mail, jamás lo hicieron y sigo esperando, yo espero que me ayuden por que es un servicio que he pagado para poder retirar el dinero y que no me puedan dar el dinero no me parece.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Minoska: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
27 de Mayo a las 16:55 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
28 de Mayo a las 8:35 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Minoska V
28 de Mayo a las 8:35 hs.
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Minoska V
La dirección que me proporciona de mail me dice no válida, estoy intentando enviar el correo, tampoco me ha llegado otro correrlo respondiendo los anteriores que he enviado. Por favor solo necesito que me ayuden solucionando.
28 de Mayo a las 8:53 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Puede contactarse al centro de atención al cliente y solicitar llenar el formulario de cumplimiento vía telefónica ****-***-**** OP 1 Y OP 1
29 de Mayo a las 8:24 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Minoska V
29 de Mayo a las 8:24 hs.
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Minoska V
Yo ya he llamado y eh llenado el formulario vía telefónica y por mail los que no responden son ellos, yo hecho todo lo posible y los mail varias veces los he enviado y no contestan.
29 de Mayo a las 11:15 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
31 de Mayo a las 8:42 hs.
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Minoska V
Llame al numero que me proporcionaron *********** y me dijeron que me llamarían el sábado 29/05/**** y que me podrían solucionar el tema directamente con los encargados y tomaron mi numero personal y aun así no me contactaron en ningún momento.
31 de Mayo a las 10:36 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Lamentamos la información incorrecta que le hayan proporcionado, debe esperar una respuesta después de llenar el formulario de cumplimiento
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
01 de Junio a las 8:42 hs.
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Minoska V
Nunca me llegó los mail con los formularios
28 de Junio a las 2:06 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 20 a 30 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión.
Atención al cliente de Western Union
04 de Agosto a las 8:46 hs.
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