Reclamo a Western Union
Soy natalio carlos araiz miy dni 8.[números].[números] de salta capital republica artgentina con domicilio en calle pasaje gonzalo de abreú nº 1.[números], apoderado de roberto emilio nazer dni 7.[números].[números] y de nestor alberto lopez dni 7.[números].[números], ambos con domicilio en santa cruz de la sierra - bolivia a quienes todos los meses les envío su sueldo de jubilados.
por opinión del operador receptor del envío me manifiesta que puedo poner que se trata de una ayuda económica, siendo ésta bloqueada hace sesenta días impidiendo la remisión de las remesas correspondientes.
por ello y al no tratarse de ayuda económica sino jubilación es que solicito el desbloqueo para continuar realizando las operaciones relativas a la transferencia de sus haberes mensuales-
desde ya quedo agradecido por la gestión favorable que se dé a este reclamo.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Natalio: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
11 de Noviembre a las 13:26 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema al enviar/recibir dinero es una letra y cuatro números.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
12 de Noviembre a las 8:41 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalio C
12 de Noviembre a las 8:41 hs.
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Natalio C
El urgente DESBLOQUEO para no perjudicar a los beneficiarios en Santa Cruz de la Sierra bolivia
El error es R ****
12 de Noviembre a las 12:09 hs.
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Natalio C
No entiendo que una empresa de la en*****dura de western unión no disponga rápidamente una solución.
Hay personas perjudicadas que necesitan el dinero.
Estimo que obraran urgente. Muchas gracias
12 de Noviembre a las 12:16 hs.
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Natalio C
Nuevamente fui dado el informe de western unión que se había desbloqueado, NEGATIVO.
Surgió un N° R **** PROPÓSITO DE TRANSACCIÓN NO PERMITIDO.
SOLICITO REVERTIR Y DESBLOQUEAR
12 de Noviembre a las 17:39 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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15 de Noviembre a las 9:16 hs.
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Natalio C
Están inserto en un mar de mentiras.
NO ME HAN SOLUCIONADO NADA SIGO BLOQUEADO.
Mandé todo los antecedentes del porque de las remesas enviadas.
Son ineptos administrativamente o simplemente no les interesa solucionarlo.
De todas formas gracias
12 de Diciembre a las 10:54 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que se comunique al centro de atención al cliente para que le asistan con el formulario de cumplimiento.
Saluda atte Alondra OP ***
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
12 de Diciembre a las 11:19 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalio C
12 de Diciembre a las 11:19 hs.
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Natalio C
Ni entiendo que sigan haciendo propuestas de solución, cuando ya tomé varias de las propuestas que me hicieron.
NO SOLUCIONAN NADA son puro nombre pero son tan iguales a todas. Nada serías. Gracias
12 de Diciembre a las 12:43 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que se comunique al centro de atención al cliente para que le asistan con el formulario de cumplimiento.
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14 de Diciembre a las 11:38 hs.
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