Reclamo a Western Union
Cuando intento completar un envío de dinero desde uk haci arg dale una advertencia de que no es posible c[números] t[números], ya envié el correo al mail gcr… pero nunca tuve respuesta
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Carla: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
22 de Junio a las 16:56 hs.
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Nicolas P
Aún no me dieron ninguna reapuesta
27 de Junio a las 5:33 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 20 a 30 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión.
Atención al cliente de Western Union
11 de Agosto a las 20:28 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla
13 de Agosto a las 14:29 hs.
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Nicolas P
Misma respuesta automática, no solucionan ni ayudan a resolver
13 de Agosto a las 14:37 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Todos los clientes bloqueados, deben enviar un correo al departamento de cumplimiento ya que el seguimiento es con ese departamento GCR*wu.com.
Atención al cliente de Western Union
16 de Agosto a las 14:14 hs.
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Nicolas P
Ya envié varios correos a esa dirección y no hay respuesta
16 de Agosto a las 14:24 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿Cuando envió el correo al departamento de cumplimiento?
Atención al cliente de Western Union
16 de Agosto a las 14:27 hs.
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Nicolas P
el 14/9/**** envie el correo con toda la documentacion
18 de Agosto a las 15:53 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla
18 de Agosto a las 15:39 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla
18 de Agosto a las 15:39 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla
18 de Agosto a las 15:40 hs.
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Nicolas P
el 14/9/**** envie el mail a GCR@wu.com con toda la documentación requerida, nunca me respondieron
18 de Agosto a las 15:51 hs.
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Nicolas P
No respondieron nunca el email enviado a GCR@wu.com
18 de Agosto a las 15:52 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Hemos consultado la información y el departamento de cumplimiento nos indica que debe enviar el correo nuevamente con sus datos y DNI por ambos lados, el tiempo de respuesta es de 20 a 30 días naturales.
Atención al cliente de Western Union
18 de Agosto a las 16:48 hs.
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