Reclamo a Western Union
Hola, buenas tardes.
desde el 3/11/[números] tengo la cuenta bloqueada de la empresa. Enviamos los datos al mail solicitado (laca-kyc@westernunion.com) recibiendo una respuesta el día 18/11/[números] que fue contestada con la información solicitada y a partir de ahí no recibí más respuesta.
necesito seguir operando mi cuenta con normalidad.
por favor, les pido que resuelvan mi caso.
saludos, jorge.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Jorge: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
13 de Diciembre a las 19:01 hs.
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Jorge E
Hola, buenas tardes. Muchas gracias.
Aguardo el contacto.
Saludos, Diego.
13 de Diciembre a las 19:09 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Es necesario que se comunique al centro de atención al cliente para que lo comuniquen con el departamento de cumplimiento con su numero de caso que inicia con R
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
14 de Diciembre a las 11:39 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge E
14 de Diciembre a las 11:40 hs.
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Jorge E
Ya me comunique en el pasado y no obtuve respuesta. El reclamo tiene que quedar abierto hasta poder solucionarlo. Saludos.
15 de Diciembre a las 12:08 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Es necesario que se comunique al centro de atención al cliente para que lo comuniquen con el departamento de cumplimiento con su numero de caso que inicia con R
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
17 de Diciembre a las 11:08 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge E
17 de Diciembre a las 11:08 hs.
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Jorge E
Ya me comunique en el pasado y no obtuve respuesta. El reclamo tiene que quedar abierto hasta poder solucionarlo. Saludos.
19 de Diciembre a las 10:04 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿'Cuando se comunico, lo transfirieron al área de Cumplimiento?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
21 de Diciembre a las 8:30 hs.
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Jorge E
Si este problema existiera en Brasilla parte legal hacia el ciudadano ya estaría buscando la forma que mi mujer siguiera teniendo la ayuda pero yo vivo en la Argentina y tengo que adaptarme a esta situación por suerte por mi trabajo todo el país me conoce y siempre tengo alguien que me quiere ayudar
31 de Enero a las 0:44 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es su consulta para poder asistirle.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
31 de Enero a las 8:29 hs.
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