Reclamo a Western Union
Confronto dificultades para poder completar la transferencia x medio de la app me piden foto del documento de identidad personal lo mando y no descarga en su sistema agradezco me den pronta respuesta ya que no es primera vez y eso me dificulta las transacciones gracias
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
De que país se esta contactando ?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
19 de Febrero a las 8:34 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos J
20 de Febrero a las 9:29 hs.
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Carlos J
Según me informaron de WU tengo que pasar a una de las agencias para realizar la transferencia de forma presencial y si dado el caso no la pueda hacer el esa forma tampoco pedir el código de error y volverme a comunicar con el call Center para informarles tdo eso que les detallo toma tiempo y x ende inconvenientes si ellos tienen la información y saben dónde está el error x que yo como usuario de un sistema tengo que proporcionar esa información según es algo que no tiene ni pies de cabezas pienso que es muy importante poder brindar soluciones en el menor tiempo posible dado que no se puede jugar con el tiempo de los demás
21 de Febrero a las 9:57 hs.
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Carlos J
En estos días es más valioso el tiempo y no es agradable que se tenga que recurrir a tantos protocolos gracias
21 de Febrero a las 10:02 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema al enviar/recibir dinero es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
22 de Febrero a las 8:27 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos J
22 de Febrero a las 8:27 hs.
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Carlos J
Es algo en lo cual si el sistema arroja un código de error y que x que como cliente tengo que hacer las consultas o investigación de dicho código para después enviarles esa información y así la verdad es una demora y no veo una solución al menor tiempo posible de parte de la empresa WU cuando ya tengo desde el miércoles pasado con este problema
Y aún no se vez luz al final del túnel x que tengo que ir a una agencia y ver si puedo realizar la transferencia de la forma convencional así que de no poder de esa forma volvér al origen sin solución alguna
22 de Febrero a las 9:53 hs.
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Western Union Representante de Western Union
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Necesitamos esa información para indicarle el proceso correspondiente, el código de error se lo indican en la agencia
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema al enviar/recibir dinero es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
23 de Febrero a las 8:25 hs.
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