Reclamo a Western Union
Relalice un giro de manera online el dia 9-11-20,, hasta hoy sigo reclamando y no solucionan el problema que el beneficiario no lo puede cobrar.
aducen que el codigo mtcn [números].[números].[números] de la operacion que me dio el sistema esta mal.
ya envie todas las capturas de las pantallas,comprobantes de transferencia donde estan todos los datos.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Enrique: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
16 de Noviembre a las 11:18 hs.
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Western Union Representante de Western Union
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
17 de Noviembre a las 8:41 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Enrique L
17 de Noviembre a las 8:42 hs.
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ENrique L
solo comentaron que me van a contactar.!
17 de Noviembre a las 9:10 hs.
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ENrique L
les cargue todos los datos al generar el reclamo..
Por favor de solucionar una vez.
Darme el MTCN correcto para poder cobrar el giro que envie el dia 09-11-20 y a la fecha me siguen dando vueltas.sin solucionar.!
17 de Noviembre a las 9:12 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿Usted realizo el pago por Mercado Pago?
Saluda atte Alondra OP ***
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18 de Noviembre a las 8:47 hs.
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ENrique L
estoy cansado y agotado de reclamar y enviarles toda y cada una de la documentacion..!!
lo realice por transferencia bancaria al CBU de la cuenta de uds CBU ********************** referencia de operacion HB/BM **** $ $ 15.***,50 fecha 9-11-20 hora 13:38.. Ya les mande 20 mails y siguen dando vuelta.!! Denme el codigo de MTCN para cobrar de una vez..!!!
ponganse una vez en el lugar del cliente. estoy indignado con uds y la nula voluntad de solucionar el problema
y pesima atencion al cliente.
18 de Noviembre a las 10:20 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que envié un correo a CLIENTESARGENTINA*WESTERNUNION.COM para el seguimiento de su reclamo.
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19 de Noviembre a las 8:30 hs.
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ENrique L
Cuando lo van a dar una respuesta y solucion.!!!!!!!!!!!!!!
Cuando lo van a dar una respuesta y solucion.!!!!!!!!!!!!!!
Caso : *********"
30 de Noviembre a las 8:31 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
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30 de Noviembre a las 8:58 hs.
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ENrique L
hace tres semanas que me tienen dando vuelta. lo unico que dicen de atencion textualmente.."al cliente es que siga aguardando que ya se me va a resolver"
02 de Diciembre a las 11:22 hs.
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Western Union Representante de Western Union
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
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03 de Diciembre a las 8:30 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ENrique L
03 de Diciembre a las 8:31 hs.
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ENrique L
Una falta de respecto capacidad e Idoneidad hacia el cliente desde el 9 de noviembre que estoy esperando la devoción del dinero y espero una gratificación por la desvalorización de mi plata
03 de Diciembre a las 19:28 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
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Es necesario que envié un correo a CLIENTESARGENTINA*WESTERNUNION.COM para el seguimiento de su reclamo.
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03 de Diciembre a las 8:30 hs.Responder
04 de Diciembre a las 8:30 hs.
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ENrique L
q mande un mail.. despues que te envie 44 mails reeclamando y solo responde que lo estan analizando es una falta de respeto y total descadures!!:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente señor Enrique, en cuanto obtengamos una respuesta nos estaremos contactando con usted.
Saluda atte Alexis OP ***
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asi responde y dicen que solucionan!!!!!!!!!!!!
09 de Diciembre a las 15:37 hs.
ENrique L
Hace un mes que les reclamos.!!!!!!!!!!!!!
CASO *********
07 de Diciembre a las 13:24 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que envié un correo a CLIENTESARGENTINA*WESTERNUNION.COM para el seguimiento de su reclamo.
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09 de Diciembre a las 10:30 hs.
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ENrique L
esta sin resolver el reclamo y la devolucion del dinero.. son unos ***********dores.!
publiquen en que fecha de mevolvieron el dinero ::? y cual fue la respuesta.?
09 de Diciembre a las 15:44 hs.
ENrique L
es una falta de respeto tu respuesta alondra.. tengo 44 mails reclamando la respuesta de la empresa para que resuelvan el problema que me generaron..!!!!!!!!!!!
Como puede ser q una empresa no tenga un responsable para solucionar esta situacion.!
09 de Diciembre a las 15:30 hs.
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ENrique L
no hay solucion rechazada.. bo hicieron ninguna respuesta ni solucion.. solo responden que lo estan analizando.. hace un mes.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
No hago otra cosa que sorprenderme por su desfachatez y caradurismo.!!
09 de Diciembre a las 15:45 hs.
ENrique L
Son un falta de respeto al cliente.. la indignacion que tengo con el servicio.. hace un mes q reclamo por la plata q les transferi para hacer un giro y no lo resuelven.!
09 de Diciembre a las 15:31 hs.
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ENrique L
la falta de empatia y desidia con el cliente ya supera todo lo imaginable.
pesimo empresa..!!!
09 de Diciembre a las 15:32 hs.
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ENrique L
NO hagan giros por la aplicacion.. no funciona y me tienen hace un mes diciendo q lo estan analizando!
09 de Diciembre a las 15:33 hs.
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ENrique L
Lo peor que hay en servicio al cliente.!
09 de Diciembre a las 15:33 hs.
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ENrique L
EL caso ********* del 9-11-20 les vengo reclamando..son lo peor q existe .
09 de Diciembre a las 15:35 hs.
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ENrique L
son unos mentiroso.. les sigo reclamando..!!!
esta sin resolver el reclamo y la devolucion del dinero.. son unos ******dores.!
09 de Diciembre a las 15:40 hs.
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ENrique L
son unos mentiroso.. les sigo reclamando..!!!
esta sin resolver el reclamo y la devolucion del dinero.. son unos estafadores.!
09 de Diciembre a las 15:41 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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10 de Diciembre a las 8:39 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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18 de Enero a las 15:39 hs.
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