Reclamo a Western Union
Tengo un bloqueo r[números] y nadie es capaz de informar los motivos.
la atención vía mail es deficiente, casi nula, y apenas con mensajes pre establecidos.
no hay nadie que pueda dar informacion seria?
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 20 a 30 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Atención al cliente de Western Union
21 de Julio a las 8:35 hs.
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Silvio S
Es una burla ese mensaje. Es una respuesta automática. No hay ningún representante de WU aca. A todos los reclamos responden con el mismo mensaje. Son unos irrespetuosos.
21 de Julio a las 9:43 hs.
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Silvio S
Aún no han solucionado ni siquiera responde los contactos son una burla
25 de Julio a las 8:59 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Este proceso suele tardar 20 a 30 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Atención al cliente de Western Union
11 de Agosto a las 19:26 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvio S
12 de Agosto a las 0:00 hs.
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Silvio S
No fue solucionado, apenas comentaron con mensajes genericos. Ni siquiera se ocuparon de revisar el reclamo. Y por mail, responde un boot. La atención no es personalizada.
12 de Agosto a las 8:07 hs.
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Silvio S
Con que criterio considera solucionado el problema? Están locos.
12 de Agosto a las 8:08 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Lamentamos el inconveniente, cuando los clientes se encuentran bloqueados es necesario enviar un correo al departamento de cumplimiento.
El departamento de GCR es el encargado de los bloqueos por lo cual el seguimiento es directamente con ellos.
Atención al cliente de Western Union
12 de Agosto a las 12:24 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvio S
12 de Agosto a las 16:30 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvio S
12 de Agosto a las 16:30 hs.
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Silvio S
No solucionado. No siquiera atendido
12 de Agosto a las 19:35 hs.
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