Reclamo a Western Union
Hola señores wester union me bloquearon, envie el formulario junto con otros documentos a gcr@westernunion.com y recibi de vuelta a los 10 dias un mensaje que dice que, mantienen su desicion anterior de no permitir envios y recepcion de dinero a mi nombre. Me parece injusto que no expliquen el porque de esta situacion yo a lo mucho utilice este servicio 6 veces y hace mas de 3 años que no hago un giro y ahora que pretendo usarlo con mas regularidad, me encuentro con este bloqueo, y que al parecer no tiene solución.
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Error en la consulta de remesa. #10204001
Fui a hacer un retiro de remesa western union en una farmacia donde nunca he tenido problema, y hoy fui a retirar un depósito del 16 de abril que no tuve chance de retirar antes, y apareció el texto: error en la consulta de remesa. #10204001 me gustaría ver qué …
Western union no me deja enviar dinero
Hola! no puedo enviar dinero por western union y el error final que me aparece es el siguiente: tuvimos un problema técnico. Volvé a intentarlo más tarde (c2202) (r8770). Muchas gracias
Problemas para retirar dinero
Tengo problema para retirar el dinero que me enviaron porque mi cuenta está bloqueada por el código r4111 y llame y me dijieron que mandara un correo pero no me dicen nada
Western Union Representante de Western Union
Hola Harold: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
20 de Noviembre a las 21:55 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos.
Si el departamento de cumplimiento ya le dio una respuesta, y no esta conforme eso lo tiene que validar directamente con el departamento de GCR*Westernunion.com, ya que no contamos con esa información.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
21 de Noviembre a las 8:43 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Harold
21 de Noviembre a las 8:43 hs.
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Harold
No dan solucion en concreto. Evaden la pregunta en cuestion del porque del bloqueo.
21 de Noviembre a las 10:35 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Harold.
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, le estamos brindando una solución, tiene que enviar un correo al departamento de GCR*Westernunion.com que es el departamento de cumplimiento y le estará brindando la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
21 de Noviembre a las 16:56 hs.
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Harold
Ya hice eso y me dijeron que no modificaban su decision de desbloquearme, pedi explicaciones al respecto del porque este bloqueo y no me dicen, son decisiones unilaterales las que toma western union con los usuarios de su servicio, y veo que son muchisimos los casos de personas bloqueadas esto debe parar y deben garantizar la transparencia del servicio.
21 de Noviembre a las 17:03 hs.
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Harold
No solucionan el inconveniente del bloqueo y nunca dicen los.motivos de dicho bloqueo toman decisiones autoritarias.
25 de Noviembre a las 10:53 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
De verdad lamentamos el inconveniente, pero esa información la tiene que validar con el departamento de cumplimiento , ya que no contamos con ella .
Que tenga un excelente día
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
26 de Noviembre a las 11:29 hs.
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Harold
No solucionado
26 de Noviembre a las 11:33 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
De verdad lamentamos el inconveniente, pero esa información la tiene que validar con el departamento de cumplimiento , ya que no contamos con ella .
Que tenga un excelente día
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
26 de Noviembre a las 15:26 hs.
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Harold
No solucionado, no responder mas por favor.
26 de Noviembre a las 15:51 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
De verdad lamentamos el inconveniente, pero esa información la tiene que validar con el departamento de cumplimiento , ya que no contamos con ella.
Para mayor información es necesario que valide la información en GCR*westernunion.com
Que tenga un excelente día
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
26 de Noviembre a las 16:00 hs.
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Harold
No Solucionado.
26 de Noviembre a las 16:03 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
De verdad lamentamos el inconveniente, pero esa información la tiene que validar con el departamento de cumplimiento , ya que no contamos con ella.
Para mayor información es necesario que valide la información en GCR*westernunion.com
Que tenga un excelente día
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
27 de Noviembre a las 8:35 hs.
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Harold
No solucionanado
27 de Noviembre a las 11:17 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
De verdad lamentamos el inconveniente, pero esa información la tiene que validar con el departamento de cumplimiento , ya que no contamos con ella.
Para mayor información es necesario que valide la información en GCR*westernunion.com
Que tenga un excelente día
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
28 de Noviembre a las 10:43 hs.
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Harold
NO Solucionado.
28 de Noviembre a las 12:07 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Debido a que no quiere mandar el correo al departamento correspondiente, es necesario que nos confirme la siguiente información.
Nombre completo
Correo electrónico
Numero de teléfono
Para derivar la información al departamento de cumplimiento.
Que tenga un excelente día
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
29 de Noviembre a las 10:57 hs.
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Harold
NO Solucionado, mande el correo y no me solucionaron me dijeron que no me desbloqueaban no dan ninguna explicacion del porque.
30 de Noviembre a las 11:58 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Harold
Gracias por contactarnos
Entendemos que para usted no esta solucionado el inconveniente, pero para brindarle mayor asistencia si es necesario que nos brinde esa información.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
02 de Diciembre a las 9:22 hs.
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Harold
NO Solucionado.
03 de Diciembre a las 18:07 hs.
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Harold
NO Solucionado
06 de Diciembre a las 11:51 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Harold
10 de Diciembre a las 11:25 hs.
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Harold
NO Solucionado
10 de Diciembre a las 12:58 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Harold
Gracias por contactarnos
Anteriormente el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para recibir o enviar dinero.
Para mayor asistencia sobre el bloqueo tiene que contactarse con el departamento de GCR*westernunion.com ahi le estaran indicando si se puede habilitar el servicio para usted nuevamente.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
27 de Enero a las 8:25 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
17 de Mayo a las 8:52 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
19 de Junio a las 9:48 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿Hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Julio a las 9:25 hs.
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