Reclamo a Wengo
Me metí en la página porque realizaban una consulta gratuita,la tuve y no volví a usarla y de repente me encuentro q me an cobrado 3 euros no autorizados,son solo 3 euros pero sin mios y qui un reembolso.
gracias.
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Pago
Soy nueva en la app y me regañaron 10 minutos gratis, pero no sabía cómo utilizar la aplicación y contacte a un experto pero nunca corte la conversación simplemente quite la pestaña sin terminar la sesión y me quieren cobrar por eso por no saber utilizar la app por pri…
Me cobraron sin utilizar el servicio
Me cobraron sin utilizar el servicio casi 20 dólares los cuales solicitó el reembolso así como darme de baja del servicio por un tiempo
Cobros sin usar el servicio
No utilizo a el servicio y me están cobrando 20 dólares por un servicio el cual no e utilizado en estos últimos días me gustaría darme de baja por un tiempo así como dar de baja mi tarjeta para que no me sigan cobrando y también solicitar el reembolso de ese dinero …
Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimada clienta,
Los 3€ corresponden a el tiempo adicional de la consulta, le invitamos a escribirnos a cobro*wengo.com para obtorgarle mas detalles.
Saludos cordiales.
17 de Octubre a las 5:03 hs.
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Patricia S
Como explique solo use la opción gratuito por lo tanto ese cobro me pertenece ya q no es autorizado,
18 de Octubre a las 10:54 hs.
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Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimada Patricia,
Como le explicaba, el cobro que se le ha hecho es el tiempo adicional que usted realizo la consulta.
Saludos cordiales.
02 de Noviembre a las 6:25 hs.
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