Reclamo a Wengo
Hola hace unos meses había entrado a la aplicación de wengo pero no sabía cómo se utilizaba ya que era mi primera vez entrando a esa aplicación, consulté con un experto y no cerré sesión lo cual me cobraron mucho dinero por no saber utilizar la aplicación, puse una queja y me dijeron que me iban a reembolsar el dinero después de que le pagará al tarotista. Hoy 19-07-[números] ya le pagué, quisiera saber ¿cuando y como me regresarán mi dinero? gracias.
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Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimada Karen,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros y por tu paciencia mientras revisamos tu caso.
Lamentamos mucho escuchar sobre la confusión que experimentaste al utilizar nuestra aplicación por primera vez. Entendemos que puede ser frustrante enfrentarse a cargos inesperados, y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte.
Necesitamos que nos envies a cobro*wengo.com tu alias, fecha de la consulta y el email que utilizaste en nuestra plataforma.
Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causarte. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
Equipo Wengo
23 de Julio a las 4:43 hs.
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Karen G
Dijeron que creían lo que el tarotista les dijera, que lo que yo decía no era válido. ¿Quién va a querer devolverte una gran cantidad de dinero? Pura estafa esa aplicación. No resolvieron nada cuando ellos mismos me dijeron que le pagará al tarotista y luego ellos me devolvían el dinero
28 de Julio a las 3:13 hs.
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Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Te invitamos a contactarnos directamene a cobro*wengo.com
29 de Agosto a las 5:43 hs.
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