Reclamo a Wengo
Por favor, necesito un reembolso de un pago que no hice. Fui nueva en la app y yo no acepté ese pago, el monto que se cobró directo a mi tarjeta fue muchísimo mayor que el primero que hice. Me está haciendo perder mucho dinero ya que sigue y sigue cobrando
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimada clienta,
No hemos encontrado ninguna factura que no corresponda a tus consultas, nos pondremos en contacto rápidamente contigo para que nos expliques qué anomalía has encontrado.
Cordialmente.
04 de Febrero a las 6:40 hs.
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Maria N
Quiero mi reembolso lo más rápido posible. Pues perdí dinero el mismo día en que inicié a utilizar la plataforma. Yo si tengo las cantantes que perdí y los gastos exactos
06 de Febrero a las 11:04 hs.
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Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimada clienta,
Le envie un email ya que necesito detalles.
Cordialmente.
07 de Febrero a las 5:09 hs.
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Maria N
Aún no me hacen el reembolso, a pesar de haber dado las pruebas del dinero que perdí el mismo día en que hice mi primera transacción. Pues si que perdí mucho y sin mi consentimiento
08 de Febrero a las 4:16 hs.
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Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimada clienta,
En tu cuenta hay únicamente dos facturas y las dos facturas corresponden a dos consultas vía chat que tú has realizado.
Cordialmente.
10 de Febrero a las 5:18 hs.
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