Estimada clienta, Lamentamos el problema que ha encontrado en nuestra plataforma, le contactaremos lo más rápido posible para darle una solución. Cordialmente.
La solución fue rápida, pero el disgusto no. Además, debo de esperar APROX 5 SEMANAS A MÁS hasta poder acceder a un monto que nunca debió ser cobrado en primer lugar.
Hola, cada vez que intento eliminar el número de mi tarjeta sale "SE HA PRODUCIDO UN ERROR". No entiendo porque se torna tan difícil algo que debería ser simple. Porfavor, agradezco que me puedan ayudar a eliminar mi número de tarjeta y si es posible también la cuenta.
Hola, muchas gracias por devolverme un monto aproximado al cobrado indebidamente. SIN EMBARGO, me han devuelto tan solo 78 soles y me cobraron INDEBIDAMENTE 83 soles. Mi queja e incomodidad no es tanto por el dinero, sino que tienen la desfachatez de "devolverme" el monto restando una cantidad por un servicio que EN NINGÚN MOMENTO SOLICITÉ.
OJO: agradezco la devolución pero CREO QUE LO JUSTO ES QUE SEA POR EL MONTO INTEGRAL COBRADO DE MANERA INDEBIDA.
Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimada clienta,
Lamentamos el problema que ha encontrado en nuestra plataforma, le contactaremos lo más rápido posible para darle una solución.
Cordialmente.
06 de Enero a las 10:56 hs.
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Brigitte C
solución recibida:
La solución fue rápida, pero el disgusto no.
Además, debo de esperar APROX 5 SEMANAS A MÁS hasta poder acceder a un monto que nunca debió ser cobrado en primer lugar.
06 de Enero a las 18:49 hs.
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Brigitte C
Hola, cada vez que intento eliminar el número de mi tarjeta sale "SE HA PRODUCIDO UN ERROR". No entiendo porque se torna tan difícil algo que debería ser simple. Porfavor, agradezco que me puedan ayudar a eliminar mi número de tarjeta y si es posible también la cuenta.
06 de Enero a las 18:52 hs.
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Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimada Brigitte,
Hemos tomado en cuenta tu pedido.
Cordialmente.
07 de Enero a las 6:28 hs.
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Brigitte C
Hola, muchas gracias por devolverme un monto aproximado al cobrado indebidamente. SIN EMBARGO, me han devuelto tan solo 78 soles y me cobraron INDEBIDAMENTE 83 soles. Mi queja e incomodidad no es tanto por el dinero, sino que tienen la desfachatez de "devolverme" el monto restando una cantidad por un servicio que EN NINGÚN MOMENTO SOLICITÉ.
OJO: agradezco la devolución pero CREO QUE LO JUSTO ES QUE SEA POR EL MONTO INTEGRAL COBRADO DE MANERA INDEBIDA.
Espero una pronta solución
Saludos
11 de Enero a las 20:37 hs.
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Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimada señora,
Wengo devuelve exactamente el monto cobrado, podría verificar con su banco si le cobraran algún impuesto u otro?
Cordialmente.
13 de Enero a las 5:49 hs.
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