Reclamo a Wengo
Quiero reclamar un cobro de 36 dolares que se me esta haciendo desde el año [números] , el cual desconozco dado que en su momento me han robado billetera y celular . Este año recién pude volver a pedir mi tarjeta uala y me encuentro con que fue usada en una plataforma que no se de que es y me perjudica en cuanto al uso de pagar impuestos o si me transfieren porque me descuentan la plata.
por favor pido solucionen este problema
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Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimada Alma,
Con los datos proporcionados no encontramos ninguna cuenta, nos puede enviar un mensaje a cobro*wengo.com con el email utilizado al momento de la creación de la cuenta.
Saludos cordiales.
Paola de Wengo
06 de Julio a las 9:13 hs.
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Alma M
Me dijeron que no existia ninguna cuenta con los datos que les brinde , que quizas fue con otro nombre o mail ( los cuales se los brinde ) y ya de ahi para aca no contestaron mas.
10 de Julio a las 12:05 hs.
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Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Hola Alma,
Te envio un mensaje directamente via Wengo.
Saludos cordiales.
11 de Julio a las 4:20 hs.
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Alma M
Me estan exigiendo que les envíe la denuncia que realize en el banco pero resulta que mi tarjeta no posee una entidad bancaria y como era una simple tarjeta que no tenia dinero , tampoco hice la denuncia porque sabia que no podian usarla. En fin, seran denunciados y habra un abogado de por medio , cabe decir que van a perder miles
11 de Julio a las 9:45 hs.
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Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimada Alma,
Me parece normal que una empresa de la talla de Wengo y radicada en europa, te pida los documentos que prueben la denuncia que has hecho, cuando hay un robo de documentos importantes, tu billetera y sobre todo tu celular con información personal, la denuncia es lo mínimo que se puede hacer.
Apenas nos envies lo indicado, procederemos a dar de baja las facturas que están pendientes de pago en tus dos cuentas.
Cordialmente.
11 de Julio a las 9:49 hs.
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Alma M
Disculpame pero en mi pais si te roban , no vas y hacer una denuncia en la comisaria de que te robaron las cosas. En todo caso llamas a la empresa de la linea , das tu celular por robado , te suspenden la linea y bloquean el equipo al igual que con las tarjetas y documentacion hasta que hagas todo el tramite. Gracias
11 de Julio a las 9:57 hs.
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Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
¿Nos puedes enviar lo que enviaste a las empresas mencionadas?
12 de Julio a las 4:54 hs.
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Alma M
Se quieren lavar las manos
21 de Julio a las 7:56 hs.
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