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Reclamo a Web Pack

No tengo el codigo de seguimiento

Realice una compra el día 16 de enero. El producto fue despachado por el vendedor en el día de ayer, 17 de enero , diciéndome mercadolibre que el producto llegaba hoy, día viernes 17 de enero y aún no tengo el producto. Y tampoco me han brindado el código de seguimiento que también desde ayer me figura "estará disponible en las próximas horas". Necesito una solución, al menos que me den el código de seguimiento de la compra realizada

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