Envio full de webpack no me llega mi pedido!!!

Hice una compra de una smart tv phllips 55 en el dia 28/03, con el servicio de entrega full que me llegaria en le dia 30/03, pero antes de llegara al dia 30 me reprogramaron la entrega para el dia 02/04 hoy ya es 03/04 y todavia no he recido mi entrega... Y ahora desde ayer no actualizan mas en el sitio y no se que paso con mi compra... Intento llamar no contestan, no me contestan mail...
exijo saber que pasa con mi compra!!!
me figura asi en el sistema de ellos, com pueden ver desde hace mas de 24h no se actualizan...
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