Reclamo a Wayni
Hola tengo ya cancelado hace rato el préstamo y el.2 de abril de [números] me.descontaron [números] pesos. Necesito la devolución
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Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Lorena G
Me.dijeron que era una cuota atrasada. Cuando yo.les.envie libre de deuda como me.van a cobrar algo que está cancelado ya. Y nada es mandar email y que te digan que era un resto de una cuota. No te pueden debitar cuando uno tiene el libre de deuda
12 de Abril a las 11:30 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenos días un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
17 de Abril a las 18:21 hs.
Lorena G
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17 de Abril a las 18:53 hs.
Wayni Representante de Wayni
Te consulto ¿Hiciste el reclamo por la página correspondiente?
19 de Abril a las 23:05 hs.
Lorena G
Ya pase mi.dni. Y ya mande a todos y siguen con que era un resto. De una.cuota. ******dores
20 de Abril a las 8:16 hs.
Wayni Representante de Wayni
Sra. [nombre] conversamos hace un par de minutos por llamada, acordamos que estará enviando el comprobante del descuento de abril a través de nuestra página de atención al cliente. Estamos para servirle.
20 de Abril a las 9:35 hs.
Lorena G
Si gracias
20 de Abril a las 14:24 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Le agradecemos calificar la atención recibida
22 de Abril a las 8:56 hs.
Lorena G
solución recibida:
Nada que agradecer
22 de Abril a las 9:06 hs.