Reclamo a Wayni
Hice una transferencia el dia 27/12/[números] por la cuota del prestamo y resulta el 07/01/[números] me descontaron del debito nuevamente la cuota y estoy tratando de comunicarme con ellos y no obtengo repuesta ni soluciones.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
11 de Enero a las 15:56 hs.
Matías C
No me genera mas confianza,me cobraron dos veces la misma cuota y quedaba una para terminar de saldar el prestamo,pero después que hice la queja me la acomodaron como pagada la ultima cuota,pero eso resulto muy desfavorable para mi debido a que me cobraron 24 dias antes la ultima cuota.
11 de Enero a las 16:04 hs.
Matías C
Me cobraron la ultima cuota mucho antes de la fecha ,pero al hacer esa transacción quedo como que no me cobraron dos veces la misma cuota sino que adelantaron a su manera la ultima cuota.
13 de Enero a las 9:41 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
21 de Enero a las 17:40 hs.
Matías C
solución recibida:
No me solucionaron nada,me cobraron las dos últimas cuotas juntas y por ende quedo cancelada la deuda .Igualmente se podrian haber comunicado conmigo para informarme que fue lo sucedido.
08 de Febrero a las 14:46 hs.