Reclamo a Wayni Móvil
Hice una transferencia el dia 27/12/2019 por la cuota del prestamo y resulta el 07/01/2020 me descontaron del debito nuevamente la cuota y estoy tratando de comunicarme con ellos y no obtengo repuesta ni soluciones.
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Sin solución por parte de waynimovil
Hace 3 días pagué la membresía de la billetera virtual que ofrece esta empresa para poder sacar un adelanto. Me cansé de enviar mails y whatsapp para que me expliquen cómo usar ese dinero no para compras, sino para realizar pagos, que por eso lo solicité. Nunca me dier…
Wayni móvil te estafa no registrando el pago y aumenta cada vez peor
Ya salde todo lo q encima me quisieron cobrar...y no registran el pago para q siga sumando intereses....y la deuda aumenta cada vez más....son unos e*****dores.... Quiero me saquen de veraz porq ya le envié y no me registra nada
N puedo sacar un préstamo
Quiero sacar otro préstamo y n puedo xq n se mi correo electrónico
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
propuso una solución:
Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
11 de Enero a las 15:56 hs.
Matías C
No me genera mas confianza,me cobraron dos veces la misma cuota y quedaba una para terminar de saldar el prestamo,pero después que hice la queja me la acomodaron como pagada la ultima cuota,pero eso resulto muy desfavorable para mi debido a que me cobraron 24 dias antes la ultima cuota.
11 de Enero a las 16:04 hs.
Matías C
Me cobraron la ultima cuota mucho antes de la fecha ,pero al hacer esa transacción quedo como que no me cobraron dos veces la misma cuota sino que adelantaron a su manera la ultima cuota.
13 de Enero a las 9:41 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
propuso una solución:
Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
21 de Enero a las 17:40 hs.
Matías C
solución recibida:
No me solucionaron nada,me cobraron las dos últimas cuotas juntas y por ende quedo cancelada la deuda .Igualmente se podrian haber comunicado conmigo para informarme que fue lo sucedido.
08 de Febrero a las 14:46 hs.