Reclamo a Wayni
Hola quiero hacer un reclamo a waynimovil ayer me debitaron de mi tarjeta visa debito tres cuotas de [números]quiero saber por que me debitaron si yo ya termine pagar cuota
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Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola! Como estas? Te comento que desde nuestra plataforma de atención al cliente en el ticket N #***** ya fue atendida tu consulta y fue enviada la respuesta a tu correo, quedamos atentos a lo que necesites.
Muchas gracias por contactarnos, que tengas un excelente día.
30 de Octubre a las 14:21 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes un placer saludarle damos pro resuelto el inconveniente.
Ofrecemos disculpas por las molestias causadas.
Agradecemos su calificación y dar por resuelto el inconveniente.
Que tenga un lindo día, Gracias por contactarnos
29 de Noviembre a las 12:14 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Gracias por su amable atención a través de la llamada telefónica.
29 de Noviembre a las 12:14 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela B
15 de Mayo a las 17:00 hs.