Reclamo a Wayni
Lo explico nuevamente las casas crediticias pueden pedir cbu para depositar en esa cuenta pero nunca pueden pedir como me pidieron a mi la foto de la tarjeta de debito de frente y atras nunca se debe dar ese dato
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Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Wayni Representante de Wayni
Hola Ana hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
19 de Agosto a las 10:07 hs.
Wayni Representante de Wayni
Hola Ana Maria un placer saludarte te agradecemos por habernos contactado.
Los datos solicitados eran para la verificación de la tarjeta. La solicitud fue dada de baja con éxito así que puedes tener la seguridad que no tendrás ningún inconveniente con nuestra empresa.
Es un placer atenderte estamos para servirte cuando lo requieras.
Ten un excelente día.
19 de Agosto a las 10:59 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M
20 de Octubre a las 14:18 hs.
Ana M
no pude pedir mi prestamo ya que ellos insisten en que necesitan foto de mi tarjeta de debito de frente y perfil para poder transferirme, los datos de la tarjeta no deben darse por ese motivo no pude sacar un prestamo
21 de Octubre a las 9:37 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Por favor infórmanos de qué manera podemos ayudarte.
Solicitaste dar de baja tus datos y fueron dados de baja con éxito sin embargo no aceptaste la solución brindada.
La empresa no te puede otorgar un préstamo si no cumples con los requisitos acordados.
En caso de no recibir la resolución por este medio, se reabrirá el proceso del préstamo. ¿Aceptaras la solución o prefieres ponerte en contacto con la empresa nuevamente y pasar los requisitos solicitados?
21 de Octubre a las 10:07 hs.
Ana M
No me parece válida la solución porque no se puede pedir foto de la tarjeta de debito ni el codigo de seguridad con tener el cbu para saber en que cuenta me depositan el prestamo ya es suficiente .
21 de Octubre a las 10:58 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
La validación de la tarjeta es un requisito de la empresa para poder otorgar el préstamo son políticas internas de la empresa.
En vista de no recibir la solución se reabrirá el proceso del préstamo ya que deseas continuar con el proceso del préstamo. Ten en cuenta que deberás pasar los datos solicitados para poder continuar con la solicitud.
Indícanos a través de que medios deseas que te contacten los especialistas para continuar el proceso.
21 de Octubre a las 11:07 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
¿Desea continuar con la solicitud de préstamo?
21 de Octubre a las 15:21 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días por favor confirmar a través de que medio desea ser contactada para retomar el proceso del préstamo.
22 de Octubre a las 10:02 hs.
Ana M
no quiero recibir solucion. gracias
22 de Octubre a las 10:17 hs.
Wayni Representante de Wayni
De acuerdo su proceso se reabrirá.
22 de Octubre a las 10:22 hs.
Wayni Representante de Wayni
Por favor confirmar a través de que medio desea ser contactada para retomar el proceso del préstamo.
22 de Octubre a las 10:23 hs.
Ana M
ya no quiero el prestamo gracias
22 de Octubre a las 10:28 hs.
Wayni Representante de Wayni
Mientras el reclamo esté abierto por el préstamo tenemos que seguir contactándote para ofrecerte una solución o el préstamo pero el reclamo no puede quedarse sin ser atendido. Solicitaste dar de baja los datos y se hizo ¿Qué otra solución te podemos brindar?
23 de Octubre a las 9:49 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Mientras el reclamo esté abierto por el préstamo tenemos que seguir contactándote para ofrecerte una solución o el préstamo pero el reclamo no puede quedarse sin ser atendido. Solicitaste dar de baja los datos y se hizo ¿Qué otra solución te podemos brindar?
27 de Octubre a las 17:11 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M
11 de Febrero a las 14:06 hs.