Reclamo a Wayni Móvil
Hola, solicite un préstamo a wani móvil, les di los datos de mí cuenta y me depositaron en otra cuenta, por lo cual no pude sacar lo pedido.
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Promblea con pago de deuda
Necesito que me envien el certificado de pago del convenio de deuda. Me dieron que a los 30 días habiles lo tendria y no fue asi. sigo apareciendo en la central de deudores. Necesito una solución. mi numero telefonico es 2216951314 emial: h10.espinel@gmail.com espe…
Reclamo de cetrificado de convenio pago
Hola que tal, mi nombre es hernán espinel. En la central de deudores me aparece una deuda de wayni, la cual ya la aboné. Me dijeron que en 30 días habiles me iban a enviar por email el convenio que pagué y que la deuda se borraria de la central de deudores. necesito u…
Descuentos por cbu ilegales
Yo saqué un préstamo por 6000$ pagué una cuota y me atrasé en las otras 5. Hoy me piden 100000$ por cuota. Empezaron amenazando a familiares con que yo los había puesto de codeudores. Luego consiguieron mís datos bancarios del banco nación. Ayer me descuentan 25.000$ d…
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
Buenos días un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
21 de Enero a las 17:54 hs.
Alejandro C
Hola Carlos, ya respondiste a mí mail que la transferencia fue hecha, lo cual es así pero no a la cuenta que le indique a la operadora por lo cual no pude cobrar lo solicitado. Creo que si te doy un número de cbu es para que me deposites en esa cuenta y no en otra, excusándose de que la transferencia fue hecha, te repito si transfirieron pero no a mí cuenta sueldo. Espero me puedas brindar una solución porque si te doy el cbu y me depositas en otra cuenta. Para que te la doy?
21 de Enero a las 20:39 hs.
Alejandro C
******** disculpa
21 de Enero a las 20:39 hs.
Alejandro C
En el mail que me enviaste me mostras una transferencia a y una cuenta que no es mi cuenta sueldo, y yo le di mi cbu en forma clara a la operadora, no te muestro la captura porque se veria el numero, pero yo le di bien los datos, el error fue de la operadora.
21 de Enero a las 23:27 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
propuso una solución:
Buenos días en primer momento el CBU que habías facilitado está activo y el dinero ingresó con éxito. Por favor diríjase a su banco y solo retire el dinero que le transferimos ya que el préstamo está activo, porque se transfirió con éxito al primer CBU que habías enviado.
Estoy para servirte
22 de Enero a las 10:20 hs.
Alejandro C
La transferencia no se hizo al cbu que le di a la operadora, se hizo a una cuenta antigua que tenía, yo le indique claramente a la operadora el cbu de mí nueva cuenta sueldo y transfirió a la antigua. Ya saque créditos anteriores y pague siempre .
24 de Enero a las 12:33 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
Mucho le agradecemos nos facilite un número telefónico para ponernos en contacto con usted.
29 de Enero a las 15:16 hs.
Alejandro C
**********
29 de Enero a las 15:22 hs.
Alejandro C
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29 de Enero a las 15:23 hs.
Alejandro C
Nunca pude usar el dinero, cuando les di los datos en forma correcta y advertí a la operadora que no deposite en la cuenta anterior ya que no es más mí cuenta sueldo, habiéndole dado con claridad el nuevo cbu que de seguro lo van a utilizar para descontar las cuotas,
Nunca más un credito acá. Gracias.
29 de Enero a las 15:25 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
Buenas tardes Sra Lorena soy Carlos de Wayni Móvil le estoy intentando volver a contactar a su número y me sale el buzón de voz claro.
¿A que hora y fecha puedo volver a contactarle?
30 de Enero a las 17:35 hs.
Alejandro C
La empresa sigue diciendo que la transferencia fue hecha con éxito, y de hecho si pero no a mí cuenta sueldo, por lo cual no pude usar el dinero.
06 de Febrero a las 8:35 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
Buenas tardes Sra Lorena soy Carlos de Wayni Móvil le estoy intentando volver a contactar a su número y me sale el buzón de voz claro.
¿A que hora y fecha puedo volver a contactarle?
17 de Febrero a las 17:51 hs.
Alejandro C
Mañana 19/2 a cualquier hora
17 de Febrero a las 19:26 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro C
15 de Mayo a las 16:42 hs.