Reclamo a Wayni
Me debitan [números] pesos de mi cuenta y yo nunca saque un prestamo ni conocia la pagina.. Necesito la solucion porque estoy pagando algo que no quiero ni solicite
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Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
27 de Febrero a las 15:44 hs.
Nahuel C
Buenas tardes, mi DNI es ********.. Aguardo solución lo mas rápido posible
27 de Febrero a las 16:17 hs.
Wayni Representante de Wayni
Según la información del sistema usted tiene un préstamo activo.. Sin embargo ya te sigo atendiendo a través del correo y te paso todos los documentos que nos envío, incluyendo su foto sosteniendo el DNI
27 de Febrero a las 16:25 hs.
Nahuel C
En un principio no solicité ningún préstamo yo.. Y segundo la única foto que envié sosteniendo mi DNI fue hacia una agencia de rrhh de Canadá..
27 de Febrero a las 16:43 hs.
Wayni Representante de Wayni
Ya te envíe la información por correo con la conversación que tuviste con nuestra especialista.
27 de Febrero a las 16:54 hs.
Nahuel C
Sigo teniendo la deuda.. Hasta que la fiscalia demuestre que fui víctima de estafa por parte de un tercero..
03 de Marzo a las 11:15 hs.
Wayni Representante de Wayni
De acuerdo estamos en nuestra empresa atentos
07 de Marzo a las 15:50 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nahuel C
15 de Mayo a las 16:58 hs.